Отзыв клиента Михаил о компании Hoff

Михаил

19:45 22.10.2019

Город: Липецк

Отрицательное впечатление

Заказали кухню, 30 августа 2019г, по договору должна прийти до 06.10.19г. В итоге на 06.10.19 кухня не пришла, от компании ни одного звонка, ни смс, ни извинений. В итоге ждем дальше, и опять ни звоночка, в общем не известность. В итоге сами уже 22.10.19 позвонили на горячую линию и выясняется что кухня пришла. На что мы спросили, почему не уведомили- они ответили что просто смс не пришла

Администрация Hoff

2019-10-23 07:33:31

Здравствуйте, уважаемый Михаил!
По данным из Вашего отзыва, Вас идентифицировать не удалось.
Напишите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и улучшили качество обслуживания.

C уважением, Елена
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35