Отзыв клиента Максим о компании Hoff

Максим

21:12 12.11.2019

Город: Краснодар

Отрицательное впечатление

Заказали диван (не самый дешешевый) ,оплатили 12.10.19. Обещали за 2 недели приедет. За месяц так и не привезли. По тел. вразумительно не объяснили почему, сославшись на "косяки" поставщиков. И это уже не в первый раз. Ассортимент на мой вкус хороший , но то ли сервис, то ли логистика ложает. Если есть возможность, обходите стороной! Потратите нервы и время! Заказ 7137482918

Администрация Hoff

2019-11-15 07:37:30

Здравствуйте, уважаемый Максим.
Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем гипермаркете и вероятность увидеть Вас снова стала меньше. На сколько нам известно, Вы согласились подобрать другой диван из наличия.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Мы всегда рады видеть Вас нашим Покупателем.

C уважением, Елена
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35