Рейтинг компании:
Другие названия:
Хофф
Телефоны:
+7 (495) 308-86-84
+7 (495) 407-72-71
Адрес:
Москва, Даниловский, Ленинская Слобода улица, 26 (МЦ 'ROOMER')
Email: info@hoff.ru
Сайт: hoff.ru
Сфера деятельности:
Мебель

Отзыв клиента Лидия о компании Hoff

Лидия
17:35 21.01.2020
Город: Москва
Отрицательное впечатление
«Отличная доставка!»
Все предельно просто, в воскресенье была заказана доставка на вторник в период времени с 9 утра до 13 дня!
Около 13:00 раздался звонок от менеджера hoff и было сказано, что машина сломалась и доставят к 15:00.. удивительно было бы если бы все привезли во время...
В 15:07 ни ответа, ни кровати! Пришлось звонить самой в магазин и узнавать в чем же дело!? На что менеджер ответил, что доставка будет в течении 2,5 часов. Совершив звонок через 2,5 часа, мне было сказано, что доставка будет через 1,5 часа! Вот сижу и жду! И думаю может hoff всё-таки возместит мне половину потраченного дня на ожидание, ведь работу пришлось пропустить!!!
Итог: весь день на смарку, потому что ждёшь этих горе-доставщиков.
Вопрос!? Так кому я плачу за доставку 1599 рублей!? Зачем они вообще устанавливают временной интервал!? Чтобы в срок ее не получить и просидеть весь день дома!?
Люди, не заказывайте доставку в hoff. Лучше заказать самовывоз и например с Яндексом забрать. И дешевле будет и быстрее.
Администрация Hoff
2020-01-23 08:56:19
Здравствуйте, уважаемая Лидия.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению.

C уважением, Елена
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Похожие компании