Отзыв клиента Дина о компании Hoff

Заказала диван, сборку и доставку, все оплатила. Пообещали доставку осуществить в течение 10 дней. В итоге: через неделю позвонил сотрудник и сообщил, что диван на склад пришел, но там брак, ждите следующую поставку которая будет в конце декабря (т.е. Через 1,5 месяца после оплаты). Заменить диван на такой же, раз была поставка, отказались, сославшись на то, что он один такой в Москве и поступил видимо только для меня. Написала заявление на возврат средств, прошло уже 6 дней, возврат не произвели, более того, позвонив сегодня на горячую линию оказалась, что деньги даже ещё не списаны с их счета. Итого: ребенок спит на надувном матрасе уже более 2ух недель, тк диван не поставили, деньги не вернули. А сегодня позвонил робот (видимо мой заказ ещё не аннулирован) и сообщил, что диван задерживается и поступит в январе (через 2 месяца после оплаты). С руководством связаться невозможно, только сотрудники колл- центра. Итог: ужасный магазин, отвратительное общение некоторых специалистов, на покупателей наплевать. Никому не советую что-то покупать в этом магазине, магазин отвратительный!