Отрицательное впечатление
Самый отвратительный сервис в этом магазине! Постоянно все у них задерживается- товар, выезд специалиста. Задержали кухню на 3 месяца, а выплатили неустойку только за 4 дня.
Когда вызвали специалиста на дом, предварительно оплатив его приезд, он позвонил на 3 день, когда его уже и не ждали. На горячей линии ни 1 из 5 операторов не дал четкого ответа и не предоставил информацию по моему заказу. Говорят, что у них нет никакой информации. Вопрос: интересно для чего они там сидят в этом колл центре, если они ничего не знают? При этом еще дают заведомо ложную информацию, лишь бы закончить разговор. Никому не советую связываться с Хоффом потеряете время, деньги и нервы. Качество мебели на низком уровне в любом ценовом сегменте. Цена заметно завышена на все. Хофф является просто посредником и не несет никакой ответственности ни за что. Очень много не актуальной мебели, она годами стоит в этих магазинах. Схема бизнеса у них родом из 90-х. Купил дешево в одном месте, потом продал с большой накруткой в другом, совершенно не беспокоясь о качестве своих услуг и товаров. Они когда- нибудь окончательно сдуются и никто не вспомнит, что была такая сеть. Потому, что в первую очередь нужно ориентироваться на клиента, и быть конкурентноспособными, а не тупо рубить бабло.
