Отрицательное впечатление
27.06 оставила заявку на сайте Hoff на замер кухни
28.06 ни ответа, ни привета, продублировала заявку. Позвонили, подтвердили заявку, прислали ссылку на оплату замера, я его оплатила
30.06 позвонил замерщик, уточнил время прибытия
01.07 приехал замерщик и тут начинаются приключения. Не очень люблю давать оценки по внешнему виду, ну тут он реально был не приветливый. Посмотрел на меня таким взглядом, что сразу было понятно «валика ты от сюда, что стоишь над душой». Ушла в соседнюю комнату, действительно, что над душой-то стоять. К слову сказать, квартира не жилая, идет ремонт, в квартире нет ни одного смесителя, вся подача воды перекрыта, кроме как в туалете, где нет бачка, только унитаз, так что что бы смыть там тоже нужно отдельно включать перекрытую воду. Пока сидела в комнате, услышала, что он куда-то пошел, вышла, думая, что ищет меня, смотрю в туалете. Думаю, ладно, спросит, если не разберется. Молчание. Значит разобрался. Спустя непродолжительное время зовет, все закончил. Ок. Уточняю: в течении 2 дней пришлете результаты. Он: да уже сегодня. Еще лучше!
02.07, 03.07, 04.07 – тишина и никакой информации на почте.
05.07 на сайте оставляю заявку на расчет кухни с пометкой, что замерщик мне ничего не прислал. На сайте прописала время звонка менеджера по расчету 12.00
06.07 12.10 – звонка нет, звоню сама. Оператор очень удивляется, что мне не звонили и не присылали ничего, оставляет заявку на звонок, обещает, что в течении дня все пришлют и позвонят.
06.07 20.55 – ни информации на почте, ни звонка нет. Звоню опять сама, оператор говорит, что предыдущая девушка неправильно выразилась и звонок будет в течении суток. Я спросила, что, если звонок не поступит. Он клятвенно меня заверил, что звонок поступит, но в крайнем случае я могу потребовать деньги назад за услугу. Замер-то оплачен, но вот результатов у меня как не было, так и нет.
07.07 12.20 – звонка по-прежнему нет. Новый оператор, как и предыдущие, удивляется, перепроверяет адрес электронной почты, обещает, что мне позвонят в течении получаса. Но по-прежнему тишина. Оставляю заявку на возврат денег и пишу отзыв. Посмотрим, чем дело закончится…
