Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Рейтинг компании:

Другие названия:

химчистка

Телефоны:

+7 (495) 345-66-11

Адрес:

Москва, Академический, Профсоюзная улица, 16/10

Email: info@contrast-cleaners.ru

Сайт: contrast-cleaners.ru

Сфера деятельности:

Химчистки, прачечные

Регионы присутствия

Санкт-Петербург Москва Орск Балашиха Мытищи Одинцово

Похожие компании

Химчистка №1

Химчистка №1

Химчистка Миссис Хадсон

Химчистка Миссис Хадсон

Химчистка Диана

Химчистка Диана

Химчистка Альбион-А

Химчистка Альбион-А

Химчистка Аист

Химчистка Аист

СНЕЖИНКА

СНЕЖИНКА

ПРЕСТИЖ

ВАЛАН

ВАЛАН

БЕЛЛО

БЕЛЛО

Clean Expert

Компания просмотрена: 8448 раз

Химчистка Контраст

Компания «Контраст» была основана в Москве в 1998 году и имеет сеть приемных пунктов в супермаркетах и торговых центрах города. Компания использует только лучшие химические средства, в том числе экологичные углеводородные химикаты, которые сохраняют мягкость и цвет изделий из текстиля и кожи. В филиале, расположенном в ТРЦ «Маркос Молл», есть такие услуги, как экспресс химчистка, прачечная, ремонт одежды, чистка обуви и чистка ковров.

Рейтинг компании:

Другие названия:

химчистка

Телефоны:

+7 (495) 345-66-11

Email: info@contrast-cleaners.ru

Сайт: contrast-cleaners.ru

Сфера деятельности:

Химчистки, прачечные

Адрес:

Москва, Академический, Профсоюзная улица, 16/10

Написать отзыв про Химчистка Контраст

Отзывы клиентов о компании Химчистка Контраст(137)

Сортировать:

Ирина

Город: Москва

08:47 17.04.2016

Отрицательное впечатление

Некачественное обслуживание, обратилась 15.0416 срочно отгладить купленную мужскую сорочку, отказала Васильева, на бейдже прочла. Сослалась на то, что сорочек много, и со мной им возиться некогда. Господа, вы не охамели ли, а.

Ответить

Шмаков Игорь Владимирович

Город: Москва

07:56 17.04.2016

Отрицательное впечатление

Испортили дорогие джинсы Армани, и промолчали на одной штанине белое пятно, а другая вся перекрученная.

Ответить

Татьяна

Город: Москва

21:41 12.04.2016

Отрицательное впечатление

Чистила вещи в Контраст с 2010 г. Последнее время в ТЦ Мегаполис качество чистки очень испортились! Вещи портят! Не выглаживают, отдают со складками в локтях и это за такие деньги!

Ответить

Анна Гришина

Город: Москва

10:33 12.04.2016

Положительное впечатление

9 апреля сдавали пальто голубое демисезонное на чистку в химчистку Контраст (приемный пункт на Арбате). Предыстория была грустная: после недели носки пальто сдавали в сеть химчисток Диана для того, чтобы убрать первые признаки загрязнений (немного затерлись рукава, от дождя появились едва видные разводы). При получении в Диане появилось впечатление, что пальто не чистили, а еще больше носили: все разводы стали серыми и даже появились жирные пятна. Пришла в Контраст, объяснила ситуацию сотруднику. Заказ оформили, но сразу денег не стали брать: объяснили, что сначала технолог осмотрит пальто, и если загрязнения устранимы, оплата будет при получении. Через 2 дня (11.04) я получила обратно свое пальто, выглядит оно даже лучше, чем при покупке. Чистое, свежее, ни следа каких-либо загрязнений. Очень благодарна сотрудникам, профессионально выполнившим свою работу. Теперь буду только Вам доверять чистку вещей.

Ответить

Елена

Город: Москва

21:15 02.04.2016

Отрицательное впечатление

Не соблюдены условия обработки вещи, хотя при сдаче я письменно обратила на это внимание и просила соблюдать деликатный режим (вышивка, фурнитура). В результате: отпороли и не вернули пряжку, испортили фурнитуру пальто Sportalm Австрия стоимостью 1000 евро, пальто потеряло вид. Полное безобразие.

Ответить

Ольга

Город: Балашиха

11:25 02.04.2016

Отрицательное впечатление

Не пользуйтесь услугами этой конторы.
Сдавала в чистку костюм, три раза чистили, но так и не убрали пятна.
Написала жалобу и претензию, никакого ответа (хотя в жалобной книге отписались, клиенту принесены извинения). Сервис типа - мы правы всегда, а мнение клиента нам не важно.

Ответить

Светлана

Город: Москва

11:27 17.03.2016

Отрицательное впечатление

Ужасная химчистка! Замшевый клатч испортили, вернули весь потрёпанный. Позвонили, сказали можно уже забирать. Ездила в этот пункт выдачи (на Ярославском шоссе) 2 дня подряд! Потом выяснилось, что водитель забыл! забрать сумку. Звонки в администрацию бесполезны-говорят, что переведут звонок и идут гудки, так никто и не отвечает. На клиентов всем плевать! Никому не советую эту химчистку!

Ответить

Людмила

Город: Москва

13:16 12.03.2016

Отрицательное впечатление

08.02.2016 г. В приемный пункт КОНТРАСТ при магазине Азбука вкуса отдали в стирку джинсы LOUIS VUITTON (заказ-наряд №054741) которые покупали этим летом в одноименном магазине в Париже за 400 евро, кожаный лейбл пришитый на поясе превратили в кусок жеванной резины. Я стирала их дома соблюдая предписания и все было в порядке. Модель классическая и выходит во всех коллекциях, но химчистка отказывается вернуть нам деньги за испорченную вещь. Будем судиться.

Ответить

Оксана Александровна

Город: Москва

12:49 04.03.2016

Отрицательное впечатление

Сдала свой любимейший свитер в химчистку Контраст на Маршала Катукова, 25, свитер был длинный чуть ниже середины бедра, машинная вязка, когда выкупила, как всегда второпях смотришь во внутрь пакета, дабы найти какие-то пятна, в итоге, ничего не найдя, бросаешь в пакет и везешь домой, именно так я и сделала, но привезя домой, повесила в шкаф, и улетела в Европу на 2,5 месяца, приехав, через пару дней начала разбирать вещи, достав из пакета свитер, ужаснулась, он стал до пупа, рукава сели, такое ощущение, что его просто бросили в кипяток и достали на следующий день! Вопиющее отношение к чужим вещам! Дай Вам Бог к своим вещам относиться также! Мой свитер обычный, не кашемировый, где требуется еще большее внимание! Слава Богу, что не успела сдать кашемировый костюм! Дело в том, что свой любимый свитер я покупала вместе с подружкой, которая купила точно такой же, она уже пару раз его сдавала в обычную химчистку Диана, и никакой усадки свитер не дал, почему в Контрасте за последнее время столько много жалоб об ничтожной работе химчистки, которая в своей рекламе предлагает высококачественную работу? Где эта работа? Я инвалид, мне расстраиваться нельзя вообще, после того, что я увидела со своим свитером и моей любимой вещью, мне вызывали скорую, вообще все маркировки на свитере, номера, число, все сохранено, мало того, сделаны видео и фото свитера, далее-документ инвалидности, скорой, которая приезжала, сейчас будет муж делать экспертизу свитера, - все для того, чтобы подать в суд, и еще, собралось 27 уже подписей, половина моих друзей и знакомых, которые так же недовольны в последнее время работе химчистке Контраст, я отвечаю только за химчистку, расположенную на Маршала Катукова, 25! Просьба принять меры и восстановить, если конечно возможно поменять дешевую неквалифицированную рабочую силу химчистки. Потому, что, когда начинала работать химчистка Контраст, со своей работой, она полностью справлялась, что не скажешь сейчас! О своих действиях я написала, испортили у меня лично за все время 3 вещи, у подруги шубу за 100 тыс., молчать больше нет сил! Продолжение следует в суд, собираем все необходимые документы.

Показать полностью

Ответить

Анастасия

Город: Одинцово

13:28 07.12.2015

Положительное впечатление

Всем, кто не любит читать муторные истории "что, да как", просто скажу: "Даже не думайте туда соваться!"
А вот и сама история.
Все знакомые, кто когда-либо пользовался услугами данной химчистки, отговаривали меня. Но, к сожалению, настал судный день, и, со словами "Была не была", я заглянула к ним на огонёк. Когда я вернулась забирать вещи, моему удивлению не было границ! Всё было прекрасно: и качество, и упаковка, и даже настроение администраторов. Как же после такого вернуться к конкурентам!?
Второй мой поход также доставил мне немало хороших впечатлений. В третий раз я снова иду за дозой позитива, но увы, при проверке нахожу пятно! Естественно, все быстро подсуетились, попросили подождать. Через некоторое время вернулись, смотрю, пятна уже и след простыл. Ну, думаю, зря напряглась! Прихожу в 4, злосчастный, раз: вещи висят абы как, катушки, как прежде, не убраны, но, что самое важное, опять вижу пятно! Только вот уже понимаю, что оно выбеленное и исправлению не подлежит. На вопрос: "Что делать?", мне отвечают, что не видят никакого пятна (чтоб вы понимали оно размером в 4 см.)! Спустя ещё 5 минут, его, наконец, "увидели" и был собран целый консилиум с целью решить, что делать дальше. Разумеется, мне стали объяснять, что я поставила подпись и ответственности они не несут. А после и вовсе убеждали, что пятно уже было! Благо, я подкована знаниями о правах потребителя и понимаю, что выкручиваться будут любым способом, ибо стоимость вещи немалая. Но знайте, что по закону Вам если не возместят стоимость, то должны хотя бы вернуть деньги за услугу. В результате, прокрутив в голове: написание претензии-->независимая экспертиза-->суд, я схватила вещи и была такова.
Мало того, что потратила кучу нервов, в надежде доказать свою правоту, так ещё и "память на всю жизнь" в моем гардеробе.
Вывод: заманили умело, а как стала постоянным клиентом-улыбки растворились, трикотаж повесили без картона, что ужасно вытянуло плечи и в добавок история с испорченной вещью, которую буду рассказывать внукам:)
Повторюсь: "Не суйтесь!".

Показать полностью

Ответить

Елена Апарицкая

Город: Мытищи

00:40 06.12.2015

Отрицательное впечатление

Не совсем верно указала адрес пункта приёма, т. к. вызывала с доставкой химчистку штор на дачу на Осташковском шоссе. А уж куда отвезли химчистить, ответить затрудняюсь. Сначала скажу, что пользуюсь услугами стирки мужских рубашек много лет и довольна. А вот сдала шторы в химчистку и пожалела. В конце ноября 2015 года решила освежить шторы в гостиной на даче. Впереди ведь Новый год! Сдала однотонные светло-сливочные шторы в химчистку КОНТРАСТ. Принимающий водитель был вежлив, всё оформил, скидку учёл. Через неделю шторы вернули, поглаженные, упакованные. Водитель был другой, но тоже вежливый.
Сама химчистка обошлась мне более 14 000 руб.
И вот развесила я шторы и расстроилась. Если раньше они были сероватыми от пыли-грязи-времени только метр снизу. То теперь цвет стал "псивым" по всем полотнам. Словно с грязными тряпками стирали. Шторы изменили цвет на серо-сливочный. Но ведь я сдавала в химчистку и по размеру шторы не сели.
Но цвет!
Лучше бы не сдавала.
Нельзя сдавать в КОНТРАСТ однотонные светлые шторы или химчистка должна предупреждать о равномерном загрязнении серым цветом светлых изделий после обработки.
Даже не знаю, что делать в такой ситуации.
Скоро Новый год.
А у меня сероватые тряпки на окнах вместо штор светло-сливочного цвета.

Показать полностью

Ответить

Рудакова Ирина

Город: Одинцово

15:38 12.11.2015

Положительное впечатление

Являюсь клиентом химчистки "Контраст" долгое время.
Всегда была довольна результатом их работы.
В начале октября сдала в чистку несколько вещей, к сожалению, когда забирала не проверила качество
чистки, так как никогда притензий не было. Уже дома увидела, что два платья безнадежно испорчены.
На следующий день я обратилась в химчистку с претензией, но приемщики лишь пожали плечами:
"Нам жаль, что так случилось" были их слова. Конечно, я сама виновата, что не проверила качество, даже квитанцию не сохранила. Я просто рассказала вам об этом, что бы вы были внимательнее. Я же теперь поищу
другую химчистку!

Ответить

Ольга

Город: Москва

21:14 09.11.2015

Отрицательное впечатление

Я сдала пальто на чистку но его почему-то перешили непонятно как и тем более зачем. Притом так "искусно", что не застегивается, хотя чистили более двух недель, ссылаясь, что дорожат своим именем и стараются сохранить качество меха. На претензии по тел. первое, что менеджер Марина - так она представилась, спросила: "почему я так долго не обращалась" после, как я сказала "что забрала пальто два часа назад", провалилась первая попытка грамотно (пардонте) - меня послать. Правда должное ей надо отдать, с этим она справилась спустя несколько дней отлично. Попросив вернуть на исправление ошибок пальто и после приложив записку с наглой ложью вернули мне пальто. Поплакало мое пальто из самой Венеции. Господа и дамы! - у кого есть дорогие лишние вещи несите в химчистку Контраст, а кому нужно встряхнуть свои нервы от хамства и лжи звоните им же. Ольга.

Ответить

Ольга

Город: Москва

15:09 31.10.2015

Отрицательное впечатление

Сдала дубленку в химчистку Контраст, в городе Реутов в ТЦ Реутов Парк. Дубленку не почистили, а просто облили какой-то вонючкой. Дубленку одеть невозможно, пахнёт жутко. Мех не почистили. Сдала вещь обратно на доработку, результат будет известен только 3 ноября. Хотя очень сомневаюсь, что что-то исправят! Больше ни одной вещи туда не отнесу. И другим советую обходить эту шарашкину контору стороной.

Ответить

Юлия

Город: Москва

23:02 11.10.2015

Отрицательное впечатление

Обратились в "контраст" и очень пожалели. Началось все с женщины, которая принимала вещи и белье с таким выражением лица, что нам показалось, что мы чем-то ей обязаны, разговаривала по-хамски, вся недовольная.
Забрали белье постельное и, к сожалению, не сохранили чеки (белье очень дорогое, и красивое (было) пошли домой и обнаружили, что все рисунки поблекли, все какого-то сероватого цвета, в место ярких цветов) нашли на пододеяльнике дырку!, разводы, пятна. Мало того, что старое не отстирали, так и большое количество новых разводов и пятен появилось! Так же отдавали покрывало, оно все истончилось и запах такой химии отвратительной! Никому не рекомендую данную химчистку!

Ответить

Игорь

Город: Москва

20:04 22.09.2015

Отрицательное впечатление

Крайне не рекомендую приемный пункт на Серебрянической набережной. Во вторник вечером принес почистить (по сути - постирать) джинсы с водоотталкивающей пропиткой. Сказали, что только в понедельник будет готово. Насчитали 1000 рублей, а сдачи с 5000 у них, видите ли, нет и картой оплатить нельзя. Квитанцию до сих пор заполняют ручкой. В общем, это такая же "Диана", только в 1, 5 раза дороже. Чтобы выкатывать такой ценник за стирку джинс - и сроки должны быть в течение 2 дней максимум, и работать пункт должен 24/7, и карты принимать должны. Для приемного пункта в бизнес-центре класса "А" такой сервис - колхоз!

Ответить

Марина

Город: Москва

17:30 14.08.2015

Отрицательное впечатление

Снимают с вещей красивые пуговицы и застежки и не возвращают их обратно.

Ответить

Анастасия

Город: Москва

02:47 04.07.2015

Отрицательное впечатление

Была клиентом больше 8 лет, в последние год 1, 5 стали ломать пуговицы на рубашках (удешевление технологии?), но пришивали по претензии. В этот раз испортили трикотажные манжеты на куртке. Я сказала, что требовать компенсацию не буду (лояльный клиент же, не хотела скандала), но, естественно, за плохо сделанную работу не заплачу. Менеджер по работе с клиентами Марина два дня водила за нос, обещая передать в приемный пункт, чтоб мне вернули куртку. На третий день внезапно передумала, а после вопроса о том, зачем обманывала, и вовсе пропала. Раз лояльность не ценят, буду требовать двойную стоимость вещи и компенсацию морального ущерба, порча вещи достаточно очевидна. Не могу поверить, что менеджер химчистки вот так просто морочил мне голову.

Ответить

Притыко Ирина

Город: Москва

13:47 02.07.2015

Отрицательное впечатление

Добрый день! 21 июня 2015 года, я сдала в химчистку "Контраст" свои вещи. (№ платья белые с черным-новые, желтый новый пиджак). Дата готовности определена на 26 июня. По про шествию времени, мне никто не позвонил о готовности моих вещей. Получая свои вещи я увидела, что мой новый пиджак желтого цвета на плече стал с красным окрасом, мои три платья так никто и не чистил, а платье которое я решила освежить было почищено средне с запиской (сделано все возможное)!
Эта ситуация безалаберного отношения к своей работе и клиентам меня жутко удивила.
Платья были отданы вновь на чистку в Контраст.
В отделе претензий меня уверили, что сделают все, что бы решить это недоразумение. Спустя несколько дней я звоню в вашу химчистку, в отдел претензий и слышу от технолога сначала целую лекцию о хим. препаратах для работы, затем технолог дает мне совет, что бы сдала свои платья обратно в магазин, что бы не возникло казусов во время чистки. Технолог объяснила мне, что они советуют всем у кого сложная цветовая гамма возвращать вещи в магазин.
Чудовищная организация подхода к своим обязанностям технолога и других специалистов.
Мои платья покупались не на рынке, а в Европе. Прошу администрацию срочно отреагировать на подобную работу сотрудников и решить проблему. Если у вас профессиональная химчистка, то таких вопросов возникать не может. О содеянном сообщите мне на почту или по телефону находящемся в отделе претензий.

Показать полностью

Ответить

Ольга

Город: Москва

00:22 24.06.2015

Отрицательное впечатление

Сдала пальто "Max Mara" из альпака и платье той же фирмы. Платье было одето всего один раз и его нужно было просто освежить, пальто после сезона носки. Пальто вернули в жутком состоянии, шерсть сваляна и замусолена. К тому же, вид и состояние такое, будто его пересушили, шерсть стала жесткая. Платье будто и не чистили. Причем, когда я подала жалобу, меня обхамили и показали мной же подписанную квитанцию, где крайне неразборчивым почерком приемщицы было указано, что вещи с потертостями, ткань сваляна и так далее. Больше туда ни ногой. А еще пару лет назад качество услуг было на высоте, сейчас же услуги очень низкого качества.

Ответить

Z

Город: Москва

14:29 16.06.2015

Отрицательное впечатление

Давно и регулярно пользовались. Нареканий не было. И тут за месяц испортили три рубашки и поло. На двух рубашках и поло пятна отбеливателя на рукавах и животе. При этом вещи цветные, отбеливать их было ни к чему. А одну рубашку вообще порвали на плече и заклеили изнутри паутинкой. Мы заметили, только когда оторвали этикетки. В итоге одну рубашку с этикетками вернули с заявлением. Обещали рассмотреть и компенсировать. Ждемс. Судя по всему не дождемся.

Ответить

Иван

Город: Москва

14:23 05.06.2015

Отрицательное впечатление

Отдал рубашку, вернули со сломанными пуговицами. Не первая проблема, устал. ( ( ( Разница между химчисткой Диана - там дешевле.))

Ответить

Елена

Город: Москва

01:52 04.06.2015

Отрицательное впечатление

Заказ 88 90448 (1) от 28.04.2015. Сдала легкую индийскую штору, 100% хлопок, "только ВТО". Штора была деформирована, т. к. я ее неправильно погладила (по бокам образовались фалды). Обратилась в химчистку с просьбой отгладить ее по всем правилам, чтобы она приняла первоначальный вид. Узнала у приемщицы, возможно ли это. Мне ответили: "Конечно, возможно". Тариф был 180 руб./кв. м. При получении мне сказали, что так называемое "ВТО" в моем случае стоит 300 руб./кв. м. Я, как самая последняя дурочка из переулочка доплатила еще более 300 руб. за "ВТО" (Следует отметить, что никто мне не удосужился позвонить и сообщить, что цена"ВТО" увеличивается почти в 2 раза). На всякий случай сообщаю, что штора стОит 1146 руб. Так вот, отдав более 800 руб. "только за ВТО", вчера вечером я повесила эту злополучную штору. Такое впечатление, что с меня взяли деньги за похабную металлическую вешалку и целлофановый пакет, в который она была упакована. Фалды с двух сторон так и остались. Поэтому, друзья, ни в коем случае не связывайтесь с этой химчисткой! Не тратьте время и деньги, это шарашкина контора. Была бы моя воля - я прикрыла бы все приемные пункты этого "Контраста", лишила бы их лицензии, и оштрафовала бы их за некачественные услуги и профнепригодность. Такое впечатление, что эта "контора" расположена в каком-нибудь подвале и гладят там все вещи угольными утюгами гастарбайтеры из ближнего зарубежья.
Решетникова Елена Борисовна. Тел.: 8-915-186-45-80.

Показать полностью

Ответить

Марина

Город: Москва

12:52 28.05.2015

Отрицательное впечатление

В марте после чистки на свитере обнаружила дыру, вернула на ремонт, а от пуховика только через две недели нашли утерянную опушку. 25 апреля сдала в чистку мужской костюм, брюки от которого вернули 14 мая с дыркой и разрежением ткани. Сегодня, 28 мая не могу ничего добиться - связаться с администрацией и т. д. Передают номер моб. телефона якобы менеджера по претензиям. Написать жалобу владельцу компании тоже нет возможности, т. к. адрес является секретным.

Ответить

Margarita

Город: Москва

22:44 20.05.2015

Отрицательное впечатление

Клиентами данной химчистки являемся не первый год, но в этом году качество обслуживания просто рухнуло!
17.05 сдали шторы: 4 гардины и 1 тюль. Заплатили за заказ больше 8 тысяч, что значительно больше в сравнении с другими химчистками (это с 10% скидкой). Естественно рассчитывали на качество и соблюдение указанных сроков (как это было обычно). Увы! Заказ должен был быть готов 20.05. Прислали смс о задержке выполнения заказа. По телефону, который дали в приемном пункте (он же указан на сайте химчистки) дозвониться практически невозможно: семь раз слушала музыку минут по 5, после чего телефон (или те, кто не хочет отвечать) сбрасывает. Дважды на звонок отвечали, переводили на менеджера по работе с клиентами - музыка - короткие гудки. После того, как удалось дозвониться до менеджера, услышала душещипательную историю о выходе из строя трех машин, 4-х сменной работе персонала и т. д, и т. п. При этом на момент приема нашего заказа якобы уже машины вышли из строя. Так почему же клиентов сразу не предупреждают об увеличении срока исполнения заказа?! И почему при таких ценах за обслуживание оборудование в таком отвратительном состоянии, что сразу несколько машин выходит из строя?! Ну конечно же, менеджер Марина обещала в течение 10-20 минут выяснить возможно ли ускорить выполнение заказа и сообщить, перезвонив, дату его выполнения. Это обещание прозвучало в 18:30. Сейчас 22:30 - ответа нет.
На официальном сайте химчистки нет рубрики "Отзывы", а жаль! Видимо руководству данной конторы просто наплевать на клиентов! (кстати по телефону до администрации тоже дозвониться невозможно, можно только услышать график ее работы).
И это уже не первый сбой! С задержкой выполнения заказа столкнулись уже в марте-апреле.
Больше в эту забегаловку ни ногой!

Показать полностью

Ответить

Ольга Апухтина

Город: Одинцово

14:42 19.05.2015

Отрицательное впечатление

Сдала платье из натуральной ткани в Одинцово на Неделина, 6. Надевала 3 раза. 1 раз было в химчистке. Пятна были под мышками (от пота) и на платье от воды. В результате химчистки платье испорчено однозначно. Ткань стоит 20 000 р, благо за пошив не платила - шила сама. Пятна не вывели, добавили им желтизны, на платье впереди белые пятна как от хлорки. Погладили. Вопрос за 1365 р мне погладили и испортили платье. Не советую никому нести туда хорошие вещи.

Ответить

Оленка

Город: Санкт-Петербург

22:45 26.04.2015

Положительное впечатление

Очень понравилось. Всё быстро и качественно почистили. Вежливые девочки работают на приёмном пункте по ул Нахимова.

Ответить

Надежда

Город: Москва

14:00 23.04.2015

Положительное впечатление

Спасибо огромное за проделанную работу. Привезла с дачи кучу грязного белья и вещей, все хорошо почистили, красиво упаковали, красота.:)) )

Ответить

Елена

Город: Москва

20:21 06.04.2015

Отрицательное впечатление

Сдала пуховое пальто, всю меховую отделку сняла, к счастью. Пальто пришлось отдавать в чистку второй раз, так как воротник и капюшон были грязные, будто пальто не чистили совсем. Вторая чистка тоже ничего не исправила. Низ пальто собрался, как на резинке.
Вручили карту на скидку, хотела отдать обратно, сказала, что в эту контору больше ни ногой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ фирму категорически!

Ответить

Екатерина

Город: Москва

15:49 10.02.2015

Отрицательное впечатление

Была постоянным клиентом химчистки, около 10-ти месяцев, в п. Горки-10. Первый тревожный звонок был, когда забрала свои замшевые сапоги после чистки. Обнаружила только дома. Носок и пятка у меня были со специальной пропиткой. В химчистке, видимо, решили, что это грязь и содрали это покрытие до залысин на замше. И сапоги стали выглядеть облезло. Слава богу я нашла решение и сама исправила. Следующим моим разочарованием стала любимая и практически новая куртка с меховой опушкой. Светло серая куртка-пуховик фирмы BatterFlei с мехом кролика на манжетах и капюшоне, куплена 26.10.2014 за 14990 руб. 22.01.2015 я сдала ее в чистку. Квитанция № 057839. Стоимость чистки - 1390-50 руб. Сначала пришла смс, что заказ задерживается. Через несколько дней я пришла ее забирать: на трикотажном манжете остались разводы, передняя планка была с зацепами и грязная. Но самое интересное было, когда я достала меховые детали. Мех на капюшоне выглядел нормальным, а вот манжеты стали как две облезлые кошки ( сели, перекрутились и изменился цвет). Я написала претензию и все вернула на доработку. Мне обещали, что менеджер мне позвонит. Никто так и не позвонил. Три раза я возвращала свой мех, но толку никакого. Эти манжеты больше нельзя носить. Мех нужно заменить весь: и капюшон и манжеты. Так как подобрать к тому, что имеется, я не представляю возможным. Мне прислали кредит на 1000 рублей. Как благородно, если учесть, что в ателье только замена меха мне будет стоить от 5000 рублей, не считая покупки меха. Я позвонила в администрацию, что бы выяснить как они рассчитывают ущерб, мне ответили, что менеджер Светлана мне перезвонит, как только придет. Звонка жду уже пятый день. Также дома, пристегивая мех на капюшон, обнаружила, что он тоже дал усадку и с него срезали две пуговицы. Может одну потеряли, а вторую срезали для симметрии? Место среза очень хорошо видно. Думаю буду искать другую химчистку. Не хочется больше играть в лотерею: повезет, не повезет!

Показать полностью

Ответить

1
2
3
4
5

Регионы присутствия

Санкт-Петербург Москва Орск Балашиха Мытищи Одинцово

Похожие компании

Химчистка №1

Химчистка №1

Химчистка Миссис Хадсон

Химчистка Миссис Хадсон

Химчистка Диана

Химчистка Диана

Химчистка Альбион-А

Химчистка Альбион-А

Химчистка Аист

Химчистка Аист

СНЕЖИНКА

СНЕЖИНКА

ПРЕСТИЖ

ВАЛАН

ВАЛАН

БЕЛЛО

БЕЛЛО

Clean Expert