Отрицательное впечатление
В магазине в г. Уфа 18 августа 2014 г., располагающемся в здании тц "Южный полюс", мною был куплен вентилятор напольный.
Сначала мне пытались продать товар с витрины, утверждая, что изгиб ножки в сторону это дизайнерская задумка, что являлось ложью.
Осмотра товара мною не производилось и проверки качества так же не производилось. А придя домой, обнаружил, что из коробки были изъяты все болты для сборки и телескопическая стойка, на которую этот самый вентилятор и устанавливается.
При попытке получить разъяснения и узнать как и когда будет произведена замена товара, я столкнулся с удивительным и возмутительным поведением персонала магазина. О чем я намерен донести различными способами доступными мне остальным жителям города.
А именно. Существо неизвестного возраста и по голосу мужского пола отказалось представляться не отзываясь не на просьбу, не на требование. Мне так же отказались дать разъяснения, принять претензию и совершить обмен. Напротив, за то, что я заплатил деньги и был обманут, со мной этот человек начал переговариваться спорить, грубить и на отрез отказался давать имена и телефоны вышестоящего руководства.
После моего обращения в другой магазин (район Сипайлово - трц звездный), со мной разговаривал человек представившийся менеджером торгового зала Кириллом. Этот человек выслушал мою проблему, выслушал просьбу дать мне имя и служебный телефон вышестоящего руководства и пообещал уточнив эти данные перезвонить и дать мне их. Но вместо этого позвонил в магазин в котором со мной отказались разговаривать и перезвонив мне, сообщал, что ему категорически запрещено руководством сообщать имена и контакты вышестоящих ответственных должностных лиц.
Встреча с таким отношением со стороны магазина "Центр" стало для поразительным открытием, не смотря на то, что не раз доводилось слышать ранее отрицательные отзывы от покупателей этого магазина.
