10.10.15 г мы с мужем заказали диван с магазине, (номер заказа 70266) нам сказали, что с нами свяжется персональный менеджер Наталья, дали также ее телефон: 495 920-43-17. Сказали, что диван будет готов примерно через неделю. Предупредили, что может быть задержка. Прошла неделя, нам перезвонили и сказали, что диван будет на след. недели. В пятницу супруг позвонил Наталье, на что получил ответ: "Ваш диван готов" доставка на 24.10.15 г, ожидайте вам перезвонит доставка. в 17.00 24.10.15 мужу позвонил Максим, сказал "мы грузим ваш диван, ожидайте нас ночью, т. к. везем его из Владимира. Я в положении, на 6ом мес. беременности, супруг выкидывает диван брата, брату ставит наш старый диван и мы довольные ждемссс. в 21.30 звонит Максим и говорит "а мы вам не привезем диван, он не готов" Мы в шоке. Когда будет диван? Ожидайте звонка, примерно в след. четверг" Вы можете представить мое состояние???? дивана нет, надувного матраца нет, я с пузом, спать не где. ладно с этим смирились, мы спим на старом, а брат спит на кушетке.:)
в Понедельник я пытаюсь дозвонится Наталье - "ПЕРСОНАЛЬНОМУ МЕНЕДЖЕРУ". В итоге, дозвонилась и на что получила "ожидайте, я сделала запрос на фабрику, перезвоню до 18.00" Звонка так и не поступило. На след. день этой Наталье звонит супруг, на что она ему говорит, что, якобы, по нашему запросу о смене ткани, изготовление затягивается и диван будет только после 8 ноября. Никакого запроса о смене ткани мы не делали. Потом супруг перезвонил ей еще раз и сказал, что мы отказываемся от дивана, на что тут же Наталья - "наш персональный менеджер" сказала, ваша отмена о заказе уже отправлено на фабрику".
Вот такие "наш персональные менеджеры" работают в данной компании. Если все таки вы соберётесь заказывать у них мебель, то откажитесь от менеджера Соколова Наталья Александрвона. Отвратительная девушка, ничем не смогла помочь, разговаривала по-хамски, перебивала. Сложилось впечатление, что она вообще ни в чем не заинтересована.
