Химчистка Лисичка

Рейтинг компании:
Другие названия:
химчистка
Телефоны:
+7 (495) 730-59-27
Сайт: lisichka.ru
Сфера деятельности:
Химчистки, прачечные
Адрес:
Москва, Аэропорт, Верхняя Масловка улица, 27, к. 1
Написать отзыв про Химчистка Лисичка
 
Отзывы клиентов о компании Химчистка Лисичка(139)
Сортировать:
Оксана
Город: Москва
22:51 29.12.2020
Отрицательное впечатление
Пальто вернули в ужасном состоянии. Все в белом налете и в белых катышках. Я, честно говоря, просто потрясена. оно было чище, когда я его сдавала. Дозвониться до технологов невозможно. По телефону отвечает деревянная девушка, которая отправляет заполнять форму на сайте. Сервис просто отвратительный.
Инга
Город: Московская Область
15:23 14.11.2019
Отрицательное впечатление
Обращалась в Лисичку в тц Глобус в Щелково с покрывалом.Вернули ровно в том же виде,со всеми пятнами,пришлось ждать технолога день .После долгих препирательств взяли на перестирку,вернули стиранное ,но мятое,заявив,что покрывала не гладят! Впервые гладила вещь дома после химчистки! Мою квитанцию,кстати,потеряли,выписывали новую,вопрос-проводят ли все деньги через кассу? Выяснила-у них вообще нет цеха,чистят и стирают все на месте в тц открытом помещении, ни шума ни запахов ни пыли..Прямо магия,а не химчистка!
Светлана
Город: Москва
15:17 15.04.2017
Отрицательное впечатление
Я постоянный клиент филиала в Новинском торговом центре.
У меня постоянно возникают проблемы с качеством чистки, даже при указании при приёме на то, чтобы обратили внимание на стрелки или на пятна, вещи всегда приходят без стрелок или с пятнами! Не рекомендую эту химчистку! Плюс приемщицы абсолютно непрофессиональны!
Калугина
Город: Москва
15:35 27.03.2017
Положительное впечатление
На протяжении долгого времени пользуюсь услугами химчистки "Лисичка". Меня восхищает профессионализм, доброжелательность приемщиц, которые работают уже много лет в ТЦ Панорама Новые Черемушки. Спасибо Вам труженики химчистки, Молодцы!
Stelsis
Город: Москва
12:59 26.03.2017
Положительное впечатление
Уже 4 года пользуюсь химчисткой. Качество, гарантия, чистота, доброта и внимание сотрудников на высшем уровне. Сдавал куртку в ужасном состоянии, результатом был поражен, после чистки, как новая.
Гость
Город: Москва
19:54 24.03.2017
Отрицательное впечатление
У Вас ужасное обслуживание, в ТЦ Панорама находится лисичка, у приемщицы свои старые взгляды на обслуживание, пора вводить новшества по сервису и сегодня 40 минут я простояла, и прождала Ее перерыв, это по вашему нормально? Я хочу чистить у Вас вещи, но мне неприятно Ее обслуживание. И это продолжается регулярно, никогда никуда не торопится и когда говоришь, что торопишься, ей все равно. И у меня такое ощущение, что она хозяйка, и работает по своим законам.
Екатерина
Город: Москва
19:28 01.03.2017
Отрицательное впечатление
Плохая химчистка! Лучше выбирайте другую, если не хотите испортить вещь. Возвращают в ужасном состоянии, потрепанного качества и другого цвета! Никому не советую, берегите свои нервы и не связывайтесь ними.
Ольга Танькова
Город: Брянск
09:16 01.03.2017
Положительное впечатление
Кристинина
Город: Москва
11:33 16.02.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день!
Сдала куртку в приемный пункт м. Перово, (Магазин Била). Через НЕДЕЛЮ получила куртку с розовыми рукавами (а были они белые) и с оторванным логотипом. На мою претензию спустя 10 дней ответили, что они не несут ответственность. Категорически ее не советую! Отношение хамское!
Ultra-77
Город: Москва
18:45 20.12.2016
Отрицательное впечатление
Решила почистить белый пуховик, хотя раньше прекрасно стирала его дома. Получила кремовый. Сотрудники отделения пытались убедить меня, что у белого много оттенков и с пуховиком все в порядке.
Пытаюсь отстирать дома.
Обходите стороной.
Мария
Город: Москва
22:56 09.12.2016
Положительное впечатление
09.12.2016 в 19:00 года пришла в химчистку "Лисичка" в ТЦ "Александр". Стою, жду, на меня смотрят, что-то кричат, потом подошла женщина и сказала, что они ужинают, идите погуляйте 30 минут. Я сказала, что у меня занятия скоро начинаются, да и со свадебным платьем тяжелым не очень хочется гулять. Сказала, что сама работаю с Заказчиками, и хоть у нас есть официальный обед (в научно-исследовательской организации), мы Заказчикам своим такое никогда не говорим. Больше туда ни ногой и скидка их не нужна. Буду искать др. химчистку.
Ольга
Город: Москва
11:23 26.11.2016
Положительное впечатление
Очень довольны всем! Сотрудники предложили скидку по пенсионному удостоверению, были внимательны, вежливы, грамотно и профессионально все рассказали, объяснили. Цена порадовала. Высокое качество чистки серой норковой шубы. Продлили жизнь вещи. Спасибо большое.
Марго
Город: Москва
14:12 01.11.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение к клиентам. Подошла, вежливо спросила, сколько стоит почистить пуховик, который был надет на мне. Живу рядом, хотела в тот же день вечером отнести его на чистку. На мой вопрос, приемщица заказов обрушила на меня шквал негодования. Сделав недовольное лицо, будто я ее отвлекаю от дел повышенной важности, сказала, раз вы сейчас не сдаете вещь, то и сумму чистки она не скажет. Я ей начинаю спокойно объяснять, что живу рядом, мне надо только переодеться и подойти, но та дама меня даже не слушала. Сказано это было с крайней озлобленностью ко мне, что желание сдавать туда вещь улетучилось. Настроение было испорчено.
Я развернулась и ушла. Больше в Лисичку, ни за какие коврижки.
Алексей
Город: Подольск
17:05 28.10.2016
Положительное впечатление
Доброго дня. Хочу оставить свой отзыв. Я недавно сдавал пальто, при приемке выяснилось, что его испортили, рядом с молнией достаточно большая по длине зацепка. Принимать мы это соответственно отказались и составили на месте претензию. В течение трех дней нам перезвонили, задали несколько вопросов, уточняющих и все тишина. Мы с супругой думали все, на этом и закончится. Спустя еще два дня звонок. И приятный голос сообщает, что взамен испорченного пальто можно приобрести новое и называет адреса нескольких магазинов, где есть похожие вещи в этой ценовой категории. Приехав по указанному адресу, выяснили, что действительно все есть (только проблема с размером, я достаточно крупный), отказались от покупки. После согласования забрали компенсацию деньгами без каких-либо хлопот.
И я, и супруга были удивлены отношением, и вниманием, которое нам уделили сотрудники «Лисички» большое спасибо всему коллективу и отдельно Олесе Анатольевне за проявленное участие, и решение сложившийся ситуации.
Евгения
Город: Москва
17:37 26.09.2016
Отрицательное впечатление
07 сентября сдали пальто в химчистку срок изготовления 13 сентября, согласовали срок на 20 сентября. Приехали в ТЦ "Свиблово", пальто нет! Найти не могли, нашли на следующий день, уезжали из города, пальто было необходимым, тянули весь день и не могли привезти! О задержке даже никто не позвонил, не предупредил, не извинился! Крайнее время было 20.00 часов, в итоге курьер привёз пальто а Мытищи 22 сентября в 19.40! Привез, а пояса к пальто нет! Так никто и не вернул пальто, не позвонил! Отвратительная вы химчистка!
Организация ужасная, отношение к клиентам наплевательское! Сегодня 26 число! Пляса нет! Извинений нет! Никто даже не звонит! Менеджер мульти-мастер Елена в ТЦ "Свиблово" хамит, кидает трубки! Своей химчистки у них нет! Посредники, которые не могут наладить услугу по чистке одежды и вещей. Не умеете, не беритесь!
Виктория
Город: Москва
22:23 16.09.2016
Отрицательное впечатление
Мало того, что испортили, так еще и обманули.
Сдала пальто в химчистку, вернули все в белых полосах, как-будто порошок не выстирался. Пуговицы срезали, но, видимо, не все. шесть из восьми окрасились в другой цвет (из темного бирюзового в синий), две другие остались прежними. Так еще и пришили эти шесть штук на изнанку, по-видимому, чтобы спрятать. Ужас просто, никогда не сдавайте туда вещи.
Stelsis
Город: Химки
18:58 12.09.2016
Положительное впечатление
Хорошая химчистка европейского уровня. Практически каждую неделю пользуемся ее услугами. Как постоянные клиенты имеем дисконтную карту сети Лисичка с 10% скидкой, а это довольно ощутимо при постоянных затратах. Нравится то, что одежда после химчистки всегда выглядит как новая и сроки исполнения заказа очень-очень минимальные, что весьма оптимально при быстром течении жизни.
Ольга Павловна
Город: Химки
12:37 11.09.2016
Отрицательное впечатление
Сдала пальто-пуховик черного цвета с небольшим ремонтом, пуговицы и вешалка. Попросила приемщицу, чтобы постарались и не испортили.
Получилось с точностью наоборот, пуговицы забыли пришить и на мехе отсутствуют пристеганные кнопки (обнаружила только дома). №7 810.
Оказывается, нужно ходить с целой командой экспертов, чтобы они проверяли качество работы при выдаче.
Просто караул! Двоечники!
Буду добиваться, чтобы вас закрыли.
Ольга
Город: Москва
00:21 06.06.2016
Отрицательное впечатление
Химчистка уже давно не только портит вещи, но как оказалось даже угрожает жизни клиентов. Мне испортили яркий желтый пуховик за 14 000 р. Результат: тряпка зеленого как сопля, цвета (как будто с чем-то другим стирали), потертые пуговицы, пух в комках. Провели стирку вместо СУХОЙ ЧИСТКИ. Повторная чистка только на словах. В квитанции сам себе подписываешь приговор и еще деньги платишь. Приемщица некомпетентна, тыкает галочки и плевать на клиентов. Технологи и работники без опыта и должных знаний. НИЧЕГО НЕ СДАВАЙТЕ, пусть закроют их.
Валерий
Город: Подольск
20:48 30.05.2016
Отрицательное впечатление
Сдавал новые брюки с двумя жирными пятнами. Две стирки — результат 0! Пятна не вывели, деньги не вернули! Мы их дважды стирали, гладили: сказала менеджер.
Нина
Город: Москва
14:12 10.03.2016
Отрицательное впечатление
Сдали 27 февраля 2016 года в химчистку «Лисичка» стеганую куртку синего цвета фирмы Lodenfrey. Приемщица не предупредила о возможных дефектах после проведения химчистки.
29 февраля 2016 года при получении были обнаружены недостатки, а именно размер куртки стал меньше, наполнитель (овечья шерсть) истончился, местами был скомкан.
Сотрудник при выдаче товара не уведомил о наличии повреждений, лишь убрал куртку в пакет и ушел.
Обсудив данный инцидент с технологом данной химчистки (Литвиновой О. В.) куртка была принята вновь для проведения ремонтных работ. Но при получении было обнаружено, что недостатки не были устранены, куртке не был возвращен товарный вид. Куртку сейчас носить невозможно. Сотрудники откровенно по-хамски себя ведут и сейчас еще утверждают, что виноват производитель (мол, неправильно указана маркировка).
Написала претензию, жду ответа. Ответят отказом - буду подавать в суд.
Валерия
Город: Московская Область
22:55 11.02.2016
Положительное впечатление
Отличная химчистка!очень часто пользуюсь ее услугами, вещи всегда выглядят идеально и сделанная работа просто приводит в изумление!) персонал всегда приветлив и вежлив, даже полностью консультируют по вопросам ухода за тканью)всем советую, если не знаете какую выбрать химчистку, то смело идите в «Лисичку»)))))))))
Сергей
Город: Москва
22:10 22.12.2015
Отрицательное впечатление
Сдал зимнюю куртку в пункт приема торгового центра Глобус в г. Щелково. Объявили стоимость услуги 3300 р. Сегодня забрал (прошло 10 дней). За эти деньги я получил кусок ролиэтилена и проволочные плечики. Я поинтересовался почему так вышло, ответили, что пятна на куртке могли и не отойти. Видно хорошо, что к вещи не прикасались. Мало того, что ездить до ближайшего пункта лисички мне 35 км так еще и ничего не сделали. Сказали, что куртка очень старая и заношенная. Купил я ее год назад и носил пару месяцев.
Дарья
Город: Москва
16:07 12.12.2015
Отрицательное впечатление
Полное отсутствие клиентоориентированность, хамство со стороны сотрудника, попросила сделать два разных чека, чтоб поставили 2 посещения (и это в мой день рождение!), так как сдавала несколько пуховиков (2 штампа уже было), на что было в грубой форме объяснили, что это не возможно, настроение испортили, почистили норм, но из/за хамства больше не обращусь.
Татьяна
Город: Москва
21:56 02.12.2015
Отрицательное впечатление
В октябре сдала пуховик в химчистку на Лобненской, 4А в торговом центре "Зиг-Заг". Номер договора №327065. Вернули в ужасном состоянии с обесцвеченными мелкими пятнами впереди, с зацепами, дырками по шву на рукаве, распоротыми швами на кармане. Написала претензию. В ответ получила смешную отписку от Брагиной О. А. Оказывается виноваты все. Производитель, который не так приклепал кнопки, поставил не ту фурнитуру, которая и испортила изделие. Ну и, конечно, же виновата я сама, потому, что была предупреждена в договоре об этом. Уважаемая Брагина, Ваш бланк договора составлен так, что в любой каверзной ситуации и при любой порче изделия виноват всегда будет клиент, либо производитель, но только не вы. Таким образом Вы очень умело прикрываете свой непрофессионализм! Больше обращаться в вашу химчистку не буду и другим не советую!
Екатерина
Город: Химки
23:20 15.11.2015
Отрицательное впечатление
Сдала кожаное пальто на чистку в МЕГЕ в Химках. Вещь испортили (пальто облезло), предложили затонировать бесплатно.
Я согласилась, потому что выбора не было - такую испорченную облезлую вещь все равно носить было нельзя.
Затонировали. Воняет краской уже неделю и не выветривается на балконе, краска красится и облезает. Покрасили не качественно, кое-где остались непрокрашенные участки, некоторые участки слиплись и на них облезла краска. Сломали замки, когда снимали их перед чисткой (предупредили бы хотя бы, сняла бы сама аккуратно!).
Никакой квитанции не дали, забирала мама из химчистки, брак не увидела. Существуют давно, а до сих пор не научились чистить вещи и обращаться с клиентами. Просто позор!
Анна
Город: Москва
13:51 08.11.2015
Отрицательное впечатление
Покрывало даже не чистили, тупо переложили в др. пакет и все. Даже запах моего дома остался, пятна те же, хотя они прекрасно оттираются губкой. Постирать в машинке не смогла, т. к. очень большое. Так еще и рваным вернули. Химчистка в Зябликово на кустанайской в столице. Не сдавайте туда вещи, лохотрон. Буду писать в роспотребнадзор.
Юля
Город: Москва
16:13 28.10.2015
Положительное впечатление
Уже более 10 лет пользуюсь услугами этой химчистки, всегда вижу только доброжелательное и человечное отношение всех сотрудников. Справлялись с чисткой парки Canada Goose, тренча Burberry, где все остальные обещали закрас. Спасали мою форму, и вот буквально сегодня забрала светлое пальто из шерсти и шелка вычищенное на "отлично", после того как меня обдали из лужи. Мы всей семьей ежегодно отдаем им всю верхнюю одежду и ни одного косяка.
Елена
Город: Москва
21:01 03.10.2015
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Москва
16:19 02.10.2015
Отрицательное впечатление
Сдал хорошую куртку в химчистку (HUGO BOSS). Когда стал принимать заказ в пункте приема обнаружил плохое качество химчистки (осталась грязь), также появились какие-то жирные пятна на светло-голубом подкладе). Также когда производят чистку не закрывают фурнитуру. Остались следы фурнитуры на темной ткани с лицевой стороны. Написал претензию и оставил на переделку. Если все останется также или не выплатят компенсацию и за куртку и за химчистку, буду судиться!
Похожие компании