Отрицательное впечатление
Я заключила с ООО «Любимый Дом Ритейл» Договор и внесла 100 % оплату в размере 130 578 рублей 00 копеек, В соответствии с условиями Договора на приобретение комплекта мебели ООО «Любимый Дом Ритейл» обязался 10.12.2015 доставить комплект мебели, а 13.12.2015 осуществить сборку мебели. Несмотря на то, что сроком передачи товара было установлено 10 декабря 2015 года, товар мне был передан не в полном комплекте. Так, не были предоставлены комплектующие и фурнитура для углового шкафа и фасады к шкафу окончание левый и окончание правый (что отражено в рекламации, составленной сборщиком Королевым В.). Доставка недокомплекта была фактически уже 29.12.2015 г. (Подтверждение – Требование-накладная № ЛДМ00001439 от 29.12.2015). Окончательная сборка должна была осуществиться 04.01.2016 г., однако никто так и не приехал и не позвонил о переносе срока. Я звонила на телефон сервиса, однако служба сервиса не работала, тогда я стала звонить магазин, где заключала договор. По данному номеру мне ответили и уверили, что 5 января все проблемы разрешатся. Так я вела переговоры с магазином и службой сервиса до 10.01.2016- мне было обещано, что придет сборщик 08.01.2016, потом 09.01.2016, так сборщик пришел только 10.01.2016 года. Таким образом, все праздничные дни я не могла ни съездить к родственникам, ни отдыхать, т. к. все планы были нарушены не ответственными сотрудниками сборки (фото комнаты прилагаю). 10.01.2016 во время сборки был обнаружен ряд серьезных дефектов: 1. Цвета фасадов мебели отличались расцветкой, о чем свидетельствует паспорт мебели корпусной бытовой, в котором стоит отметка о дате производства-модули были произведены в разное время 20.03.2015, 19.06.2016 и 02.07.2015, минимум за полгода до моего заказа. 2. Фасад (дверь) углового шкафа не соответствует размеру шкафа. 3. Мною заказывался в составе комплекта мебели Шкаф угловой ЛД.641490.000 с 1 нишей с 5 полками и в комплекте выдвижная штанга. Привезли мне шкаф с 5 полками, что не соответствовало заказу. 4. Провисает верхняя полка, расположенная над тумбой ТВ (верхняя полка). Так, по состоянию на 18.01.2016 года какой-либо информации от ООО «Любимый Дом Ритейл» не поступило. Я ежедневно звоню в ООО «Любимый Дом Ритейл» и интересуюсь как решается мой вопрос. Мне сообщили, что решение по моему заявлению пока не принято, ООО «Любимый Дом Ритейл» заявил лишь о намерении заменить фасады.
