Meb-Online.Ru

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-магазин мебели
Телефоны:
+7 (495) 540-43-59
Сайт: meb-online.ru
Сфера деятельности:
Интернет-магазины мебели и товаров для дома
Адрес:
Москва, ул. Ленинская Слобода, д.19, стр.1
Написать отзыв про Meb-Online.Ru
 
Отзывы клиентов о компании Meb-Online.Ru(56)
Сортировать:
Сергей
Город: Москва
10:21 20.07.2021
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
16:38 31.03.2021
Положительное впечатление
Оформив онлайн заказ на приобретение кухонного гарнитура, (с обещанной доставкой в течение месяца) прождала намного дольше.. Каждый раз при обращении, менеджеры уверяли, что на этой неделе точно. В итоге, мебель доставили, но не в полном объеме. Столешницу забыли. Менеджер с заказом напутала (объяснили, что она то же человек и может ошибаться
Ольга
Город: Москва
11:04 18.12.2020
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис, некачественная мебель!
Евгения
Город: Москва
11:22 22.12.2018
Отрицательное впечатление
Привезли неправильный размер шкафа, кухонного , два месяца не довозят замену. Сотрудники магазина не заинтересованы в решении вопроса . Они посредники . Более того на мои слова, что привезли без чека-мне волшебная сотрудница сказала , что !!!!!!ВНИМАНИЕ БИНГО!!!!!!! При усн не обязаны выдавать чеки. И это ООО! Я спросила по какому закону - посмотрите в яндексе ))))
И на закуску- писулька с печатью, от которых приехала кухня, принадлежит ликвидированному ООО
Ольга
Город: Москва
16:01 18.02.2017
Отрицательное впечатление
18 февраля 2017 года мне доставили угловой шкаф. При оформлении заказа мне менеджер магазина сказал, что у меня доставка и сборка входит в стоимость шкафа. Но увы, при доставки шкафа я заплатила сумму за шкаф и за опции, но с меня ещё взяли 200 рублей якобы за подъем на 1-ый этаж. Обман на лицо! Дозвониться невозможно, никто не отвечает. Сейчас жду обещанного сборщика, который должен собрать шкаф за бесплатно. Если будет опять обман, то немедленно сообщаю своему адвокату и в Роспотребнадзор, об изъятии лицензии и об прекращении заниматься торговлей на территории РФ, а также, адвокат выйдет с иском в суд о возмещении морального ущерба, так как я инвалид и мать двоих несовершеннолетних детей.
Ольга
Город: Москва
14:11 18.02.2017
Отрицательное впечатление
18 февраля 2017 года мне доставили угловой шкаф с пометкой, что в стоимость входит сборка и доставка. На самом деле, когда привезли шкаф, то объявили помимо стоимости ещё 200 рублей за подъем на 1 этаж. Ни стыда, ни совести. И у кого, у матери двоих маленьких детей! Позор!
Ольга
Город: Москва
09:20 15.02.2017
Положительное впечатление
Заказали в магазине стенку Некст. Заказывали в выходные, в воскресенье позвонил менеджер из магазина, уточнил все детали. Сказали перед доставкой с нами свяжутся с фабрики. Через 1, 5 недели перезвонили и сообщили о доставке. Удобно, что не надо ждать весь день. Доставили в промежуток который и называли. За час водитель позвонил. Сборку не заказывали, решили не тратиться. Муж собирал сам, сказал лучше бы заплатил) Одному всё-таки собирать стенку неудобно. Смотрится мебель отлично.
Елена
Город: Москва
15:21 14.02.2017
Отрицательное впечатление
Менеджер Ольга с клиентом из Якутска, заказ 28205, отказалась заключать договор с покупателем ссылаясь на то, что МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА не заключает договора с физлицами. При чем здесь МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА, если я покупаю мебель не у фабрики, а у МАГАЗИНА meb-online?! Расстояние от Москвы до Якутска 8370 км по дорогам сами знаете каким, несколько перевалок с авто на ЖД и обратно на автотранспорт. В договоре я хотела оговорить соответствие цвета мебели, модели и дополнительную упаковку. Но менеджер не согласился на эти несусветные требования. Я имею опыт общения с фирмой Verona, которую менеджер meb- online считает подпольной, Verona заключает договора с физ. лицами и учитывает все их 'капризы' по качеству товара, дополнительной упаковке и его отправке покупателю. Meb-online не заслуживает доверия клиентов.
Сергей
Город: Москва
16:53 05.02.2017
Отрицательное впечатление
Пообещали 5-7 дней, сделал заказ 3 недели назад, жду до сих пор. Звонить приходится самому, когда обещают уточнить и перезвонить, звонка не дождётесь. Кормят завтраками. Сегодня воскресенье, обещали сегодня привезти. Звоню, не берут трубку.
Елена
Город: Москва
15:00 29.01.2017
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Очень разочарована качеством обслуживания. Оформили заказ, ждали 4 недели. В пятницу позвонили, сказали, что доставят в субботу с 19 до 23. Перенесли дела на воскресенье, ждали до 12 ночи. Ни ответа, ни привета. Ни позвонили даже. В воскресенье пыталась уже трижды связаться с магазином - не берут трубку. Мы уехали по делам. Примерно в 14.30 звонит водитель и говорит, что подвезет мебель. Спасибо, конечно, но уже не надо. И нас дома нет, и ждать еще неделю не хотим. Поехали в другой магазин, оформили заказ, завтра доставят. К вам больше не придем. И знакомым о вашей расторопности и учтивости тоже расскажем. Работайте, господа, над обслуживанием, оно у вас отсутствует. Очень плохо. Прощайте.
Ольга
Город: Москва
12:06 15.01.2017
Положительное впечатление
После прочтения отзывов о компании некоторое время колебалась, делать ли заказ. Все же решилась, мне повезло. Мой заказ, кровать Глазовской мебельной фабрики привезли быстро, комплектация полная, доставка вовремя, водитель очень вежливый. Кроватью и сервисом полностью довольна.
Петр
Город: Москва
14:54 05.11.2016
Положительное впечатление
Заказ №4075. Заказывали компьютерный стол Бонус-2. Менеджер сказала, что срок доставки - 10 дней, но привезли раньше. Заказывали с подъёмом на 5 этаж и сборкой. Стол понравился, а также хотим отметить профессиональную работу и человеческое отношение Шилова Павла и Косова Сергея. Большое спасибо! Молодцы и так держать! Ломтев П. В. и Чумаченко Е. Г. Г. Москва, Звёздный б-р, д. 36. Заказ №4075.
Елена
Город: Москва
15:11 22.10.2016
Отрицательное впечатление
Заказала детскую кровать. Обещали привезти в выходные, тишина. Две недели им звонила, пыталась хоть что-то выяснить. Отвечают, ждите звонок из доставки. В итоге заказала в другом месте. А меб-онлайн все никак не позвонит))) Лучше не тратьте время!
Валерия
Город: Москва
21:17 07.10.2016
Положительное впечатление
Делала заказ туалетного столика Королева КМК 0387 9. На заказ менеджеры отреагировали быстро. По телефону сказали сроки и в них уложились. Курьер тоже позвонил и согласовал время, когда нам удобно. Столик оказался отличным, качество хорошее! И мебелью, и сайтом очень довольна!
Аля
Город: Москва
22:20 22.08.2016
Отрицательное впечатление
Стали вешать на шуруп. Стенка полочки слабая, с гвоздем вылетела насквозь. В полке дырка, ничем не прикроешь. Новую надо покупать!? Доставка отличная. Да, пришлось подождать дней 10, может больше.
Светлана
Город: Москва
10:49 26.07.2016
Отрицательное впечатление
Заказала полку, по телефону сообщили, что в течении 3-5 дней доставят. Прошло полторы недели, ни звоночка, ни весточки. Звоню, спрашиваю где полка. Ответ: 'Ой, первая партия с браком пришла, еще пять дней и доставим'. 5 дней прошло, полки нет.
Наталия
Город: Москва
18:48 19.07.2016
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
13:30 01.07.2016
Положительное впечатление
В июне заказали тахту и стол с табуретками фабрики Боровичи. Привезли вовремя, ждали 10 дней. За день звонили, время доставки оговорили, водитель правда задержался на час из-за пробок, но позвонил, предупредил. Мебель обошлась недорого, качество порадовало. Доставили бесплатно, оплатили только подъём. Друзьям будем рекомендовать.
Елена
Город: Москва
16:35 17.06.2016
Отрицательное впечатление
По мебели претензий нет, но работа организована ужасно. Статус заказа узнать невозможно. Ответ 'Я отправлю запрос на фабрику и вам перезвоню'. Никто не перезванивает. Срок выполнения заказа был превышен на несколько дней. Хотела уточнить время доставки, сами удивились, что мне кто-то звонил за день до этого и обещал доставку. В общем, очень странно. Хорошо, хоть работают без предоплаты.
Наталия
Город: Москва
12:50 29.04.2016
Отрицательное впечатление
Юля
Город: Москва
13:20 11.04.2016
Положительное впечатление
Заказывали впервые мебель через интернет. Сравнить не с чем. Компьютерный стол Капитан очень понравился по качеству. Соответствует картинке. А ещё очень понравилась, что столешница толстая, выглядит надёжно. Двери у надстройки купе, очень легко двигаются. Ящики не хлопают. Привезли вовремя, так, что будем заказывать мебель ещё тут. Хороших продаж магазину и спасибо продавцам за помощь в выборе.
Григорий
Город: Москва
14:55 10.03.2016
Положительное впечатление
Хочу поблагодарить сотрудников магазина Меб-онлайн за отличный сервис, очень качественная мебель! Рекомендую всем знакомым и друзьям. Покупаем в этом магазине уже не первый раз. Очень удобно, привезли и сразу собрали. Спасибо большое за положительные эмоции (наслушаешься разного, конечно боязно). Магазину 5++!
Mila
Город: Москва
21:00 24.01.2016
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Заказала письменный стол школьник, к качеству материала и доставки претензий нет, а вот не довоз комплектации оказался неприятной неожиданностью. Не привезли болтов, саморезов, заглушек для болтов, петли для двери, ручку для двери, пришлось докупать самой. И самое ужасное - во всю столешницу маркером написан размер стола. Не советую делать покупки в этом магазине.
Ксения
Город: Москва
14:37 23.11.2015
Отрицательное впечатление
Про мебель промолчу, потому как очень понравилась. НО! Был недовоз по комплектации, который прождали две недели, в итоге привезли совершенно другое! Плюнули и купили сами, т. к. надоело ходить в комнате вокруг недособранной стенки. Ужасное отношение к клиентам менеджера максима. Ирине менеджеру спасибо, но даже она не смогла нам помочь, хоть и очень старалась. Не советую данный магазин! А ведь хотели купить у них и прихожку. Увы. Обойдемся) ) Магазинов много!
Евгения
Город: Москва
15:38 27.10.2015
Отрицательное впечатление
Заказала две полки. Привезли через две недели. Одна полка оказалась совсем не той которую я заказывала, хотя по паспорту наименование соответствует накладной. Позвонила оператору, мне пообещали её забрать. На сайте убрали фотографию той полки которую я заказывала. Через неделю я позвонила снова, но опять одни обещания и совет обратиться в Общество защиты прав потребителей! Звонить и разбираться нет ни времени, ни возможности. В общем, не советую туда обращаться.
Артём
Город: Москва
13:42 15.09.2015
Отрицательное впечатление
Не советую покупать в этом магазине. Сервис отвратительный, 4 дня не смог дозвониться до них, чтобы уточнить по наличию, на запросы об обратной связи никто не реагирует. В общем, впечатление плохие. Не хотелось бы таким людям доверять свои деньги.
Николай
Город: Москва
10:14 07.06.2015
Положительное впечатление
Лариса Ивановна
Город: Москва
14:46 04.06.2015
Положительное впечатление
Мы два раза покупали мебель в этом магазине. Первый раз когда получили квартиру и её надо было чем-то обставлять, при этом очень недорого. Второй раз совсем недавно, покупали качели на дачу. С магазином никаких проблем не возникало. Первый раз покупали мебель Боровичи, разбили сами по неосторожности дверь при сборке. До отдела рекламации фабрики дозвониться сложно, может быть у них действительно много звонков, дополнительный телефон не помешал бы. Помог магазин, Ольга связалась с их менеджером на фабрике, она нам перезвонила. Пошли на уступки, оформили стекло по рекламации, оплачивали только повторную доставку. Т. к. самим со склада нет возможности забрать. А качели покупали к майским праздникам, привезли как и обещали в выходной день в течение дня. У нас плохих ситуации с магазином не возникло, поэтому будем обращаться ещё.
Александра
Город: Москва
10:15 01.06.2015
Отрицательное впечатление
1, 5 недели назад заказала табуретки. Приезжает курьер, естественно коробки запечатаны. Я ему говорю, что нужно их открыть и посмотреть по качеству и цвету, на, что мне заявляют, что у него вообще нету времени, он занят, и даже 2х минут у него так же нет! Схватив деньги, курьер уезжает, а табуретки мне не подошли. Ну, поскольку, часто покупаю вещи в интернет магазинах, думала сделать возврат не проблема. Но не тут то было! Я позвонила и мне сказали, что нужен номер заказа, адрес и т. д., сказав, все меня просто не смогли найти в базе данных и выдали: ваши проблемы, звоните по такому то телефону. Звоню - 'А мы вообще не причем', звоню в отдел доставки - 'Мы ничего не знаем, звоните в магазин'. Это вообще как? После длительных звонков, мне сказали, что так уж и быть в магазине найдут информацию и передадут в отдел возврата. Но не ответа не привета! Звоню опять вместо помощи хамство и 'МЫ НИЧЕМ ВАМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕТ'! ЗА ЧТО ТАМ ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ Я НЕ ЗНАЮ!
Марина
Город: Москва
16:30 27.03.2015
Отрицательное впечатление
Всем здравствуйте. Хочу сразу оградить всех желающих купить что-то в этом интернет-магазине. Моя история: в ноябре 2014 заказала шкаф со стеклянными полками. Перезвонили, договорились о доставке, доставили и при грузчиках вскрыли коробку со стеклянными полками, оказалось, что три полки из шести разбиты. Я при грузчиках написала в отгрузочной накладной, что полки разбиты. Они заверили, что в течении трех дней полки поменяют. Не тут-то было. Мое дело дошло до суда. Представитель этого магазина предоставляла суду 'липовые' бумаги. Суд поверил ей, а не мне. Теперь буду знать, что наш суд защищает права не покупателей, а плохих продавцов. И обращаю ваше внимание, кто будет с ними судиться на каждое ваше слово предоставляйте бумаги. Желаю всем удачи, а магазину пересмотреть отношение к клиентам.
Регионы присутствия
Похожие компании