Отзыв клиента Екатерина о компании МегаФон

Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Екатерина

Екатерина

16:35 25.09.2015

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Вот моя история. У метро Печатники в салоне Мегафон купила телефон "Люмия". Менее чем через сутки у телефона потух экран, хотя звуки издавал. Принесла в салон, где мне сказали, что без экспертизы не примут. В итоге сотрудник магазина составил бланк заказа на экспертизу в двух экземплярах, отдал их мне и сказал ждать курьера. Курьер приехал и забрал, отвез в сервис с которым сотрудничает Мегафон. Через неделю привез. Акта нет, зато есть бумага в которой написано что телефон паяли (замена микросхемы и сенсорного экрана). Я с телефоном и этой бумажкой иду в офис и прошу вернуть деньги, так как мне не нужен телефон который чинили. Я платила за новый телефон. Мне сотрудник говорит, что не могут вернуть, так как нет акта и что вообще должны были сделать только экспертизу, а не ремонтировать телефон. В итоге я написала претензию с требованием вернуть мне деньги, которая будет рассматриваться не понятно сколько времени. Вы представляете какой маразм, какой бред происходит. Такого отвратительного отношения к клиентам я еще не видела. Тел.: 89036874221, Екатерина.