Отзыв клиента Ирина о компании МегаФон

Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Ирина

Ирина

00:10 05.06.2014

Город: Москва

Отрицательное впечатление

У меня на даче мегафон-модем. С 1-го мая по 1-е июня был тариф "всё включено S". 30 мая я позвонила оператору для уточнения тарифа, на, что мне было сказано, что интернет я подключила не тот. Оператор предложила внести деньги и перейти на новый тариф, который я должна подключить самостоятельно. Деньги я внесла, но, так как мой старый тариф еще не закончился, я решила подождать до 1-го числа и потом подключиться. Каково же было моё удивление, когда я обнаружила, что вся внесенная сумма исчезла через пару часов. Оказалось, что с меня списали деньги за использование почасового интернета, хотя оператор мне ни слова об этом не сказала. Естественно подала жалобу, но в возврате средств отказали.
В прошлом году было что-то подобное и деньги также не вернули.