Отзыв клиента Бочкарева Екатерина о компании МегаФон

Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Бочкарева Екатерина

Бочкарева Екатерина

14:35 04.02.2014

Город: Москва

Отрицательное впечатление

05.01 я покупала телефон в офисе "Мегафон" в г. СПБ, г. Петергоф, Санкт-Петербургский пр, д. 60! Изначально телефон бронировался через интернет-магазин, где было написано, что срок бронирования 3 дня. Когда я приехала в офис, оказалось, что бронь мою сняли! Оплату производила по карте, менеджер провел мою карту через терминал, деньги снялись, но у себя в кассе он платеж провести не смог, т. к. моя бронь снялась и заново провести по этой цене он не смог. Далее сказал, что сейчас он сделает по другому, снова прогнал мою карту через терминал и сказал, что та первая сумма должна автоматически вернуться ко мне на карту в течении 5 рабочих дней! В итоге прошел уже месяц, денег нет, четких сроков когда эти деньги мне вернут - нет! Обращалась в банк, они будут рассматривать до 60 дней, а мне нужно платить за эту карту, потому как она кредитная. Скажите, пожалуйста, кто за это должен отвечать?? Почему сотрудник офиса меня дезинформировал о сроках возврата денежных средств?? И почему вообще была допущена такая ситуация. Кассир Терентьев Алексанр Иванович. Мой телефон: 8-965-011-60-70. Екатерина.