Рейтинг компании:
Другие названия:
megafon
Телефоны:
8 (800) 550-05-00
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 62-А (ТК 'Галерея Аэропорт', эт.2)
Сайт: megafon.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов

Отзыв клиента Андрей о компании МегаФон

Андрей
21:13 09.12.2011
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Пользуюсь мегафоном давно, раньше как-то хорошо относились к клиентам своим, по прошествию нескольких лет стало по другому. 1,3 год назад подключились к копропративным тарифам, ровно в январе этого года был скандал по поводу отношения в обслуживании и теперь опять возник, одно жалею, что в январе не отключился от мегафона, а остался с ним на целый год. Сейчас мне включили не тот тариф, снимают деньги и пинают из угла в угол. Деньги 2400 рублей в секунду сняли за переключение, а заявку-претензию рассматривают уже неделю и уже встречных 2 претензии, жалею, что в рекламе указал их телефоны, а в справочниках и не поменять их, они через месяц выйдут, их отдали в типографию. Вот выбрал себе уже тарифы другого оператора. Обидно, что абон. плату платили исправно, а она выходила около 3600 руб. в месяц за 2 номера и плюс еще другие номера. Просили 2 стационарных телефона, привезли через 6 месяцев после запроса, когда мы сами установили репиторы и надобность в стационарных отпала, естественно мы послали куда подальше менеджера вместе с этими телефонами. В абон. службе некомпетентные люди сидят. А в корпоративном общаются с клиентами ужасно. В офисе и абон. службе вытаращивают глаза на некоторые тарифы, которые продают, спросите у них про Генеральный Экстра Вип и в ответ получите "а мы об таком первый раз слышим" (после паузы видно спрашивают у кого-то, говорят, да он закрытый тариф), хотя полинтернета его продают (хотя бы заглядывали изредка в инет для повышения квалификации). Только от абон. службы слышишь слова "Приносим свои извинения от лица компании Мегафона", засунули бы себе эти слова в одно место. Одним словом, не подключайтесь к корпоративным тарифам и вообще не подключайтесь, если хотите спокойствия. Поищите другого оператора, который более оперативно рассматривает заявки и претензии своих клиентов. ) Кстати, на месте руководства компании выгнал бы тех дураков, которые переключают тарифы, или посадил бы их на зарплату в 10 т. р. Я бы своих работников уволил за такую работу!
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Казань Пермь Красноярск Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Минск Орел Ставрополь Барнаул Иваново Ульяновск Великий Новгород Клин Курск Хабаровск Вологда Сургут Калининград Кострома Киров Оренбург Пенза Сочи Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Курган Нижневартовск Нижний Тагил Новороссийск Орск Петрозаводск Томск Чебоксары Чита Выборг Югра Комсомольск-на-Амуре Грозный Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Мытищи Люберцы Хасавюрт Глазов Лобня Одинцово Ногинск Электросталь Щелково Серпухов Балаково Климовск Рыбинск Королёв Воскресенск Железногорск Троицк Энгельс Сергиев Посад Губкинский Малаховка Муравленко Павловский Посад Славянск-на-Кубани Новоуральск Вольск Сорочинск межевой
Похожие компании