Отзыв клиента Василий о компании МегаФон

25.02.2014 приобрел в салоне сотовый телефон Samsung Galaxy Note 3 N900 32GB. 05.03.2014 неожиданно перестал работать сенсорный экран. 06.03.2014 обратился с этой проблемой в этот салон связи. Пользуясь моим не знанием закона о защите прав потребителя служащие салона отправили меня в сервисный центр для проведения экспертизы, даже не узнав дату продажи телефона.13.03.2014 забрал телефон из сервисного центра с заключением специалистов о заводском браке и опять обратился в в салон связи с требованием заменить неисправный телефон. Работники салона мне ответили, что у них нет таких телефонов и предложили вернуть деньги. Я отказался и после длительных телефонных переговоров с управляющим салона связи Мегафон мне предложили проехать в другой салон для обмена неисправного телефона. В салоне мне оформили заявление о возврате и пообещали обменять телефон не позднее 15.03.2014, после предварительного звонка из салона связи. 15.03.2014 мне позвонили из салона связи и сказали, что я могу подъехать для обмена телефона. Я приехал в салон в надежде получить исправный телефон, но моим надеждам не суждено было оправдаться. Неожиданно сломался терминал для оплаты. Мне выдали чек о возврате денег на карту оплаты, которые якобы скоро вернутся, забрали телефон и товарный чек. В итоге я потратил кучу денег на поездки, получил массу негатива и остался без телефона.