Отрицательное впечатление
Теперь чтобы узнать любую информацию у оператора, нужно назвать кодовое слово, а кто помнит это кодовое слово. Что за дебильные правила? Человек обратился за помощью вы обязаны её предоставить. А если это бабушка какая, которая не может просмотреть информацию о подключенных услугах, о том какой тариф, в интернете в личном кабинете? Что паспортных данных не достаточно? Отказ от компании мошенников!!! Да именно мошенников, потому что если нельзя ПРОСТО узнать информацию у оператора, значит компании есть что скрывать, например навязанные (читай: подключенные без уведомления) услуги. Вот такой вот он российский бизнес, да за такой бизнес в развитых странах ответили бы по полной!