Я архитектор. Для деревянного дома понадобились соответственно деревянные окна, т. к. давно не имела дел с деревяшками (долго и муторно), не было подходящих контактов, и тут звонят сами по базе данных из компании 'МЕКРАН' будь она трижды. Спрашиваю, окна сделаете? Менеджер Наталья (фамилии называть нет смысла, она оттуда уже уволилась). -Да! Конечно и называет волшебные сроки 45 дней. В конце июня заказали окна, в магазине на пл. ПОБЕДЫ, оплата 100 %! Поставка по договору конец августа! Конец августа! Тишина. Звоню менеджеру, которая вела заказ, она отправляет в 'сервисную службу', что уже ненормально, менеджер не несет никакой ответственности за свой заказ, в этой 'службе' отвечают некачественная партия древесины, сможем только в октябре. Октябрь та же картина, ноябрь - тишина! Идем с заказчиком в магаз. Хотим забрать деньги хоть с потерей 25 %. Уговаривают написать гарантийное письмо, якобы оно дает гарантию. Обещают 10 декабря. Декабрь - тишина! Пытаюсь дозвониться, телефон общий, через секретаря оставляю информацию, ти-ши-на, перезваниваю еще раз, рассказывают истории, что не могут до меня дозвониться??? Дозвонились таки. Дежавю. Некачественная партия древесины, срок переноситься на середину января! Вопрос: В России дефицит древесины, 6 месяцев ищут качественный материал???! Ответ: Ну вот. извините, пожалуйста. Теряю дар речи и самообладание. Уже понятно, что в новогодние мои окна никто делать не будет! Что делают с такими производителями? 400 т. р. в июне, и сейчас - это разные деньги. Ни один сотрудник в этой шарашке не несет ответственности за свою 'работу', как потом уже объяснила та самая Наталья, которая обещала золотые горы, ей 6 мес. не платили зарплату и теперь она с ними судится. Результат: отделочные работы в доме не ведутся, невозможно пустить отопление, строители простаивают, все в нервном напряжении, моя репутация с минусом, моя 'рекомендация'. Я все-таки еще верю, что окна поставят, поздно, но поставят и заказчик не потеряет деньги. 15.12.2014.
