Отзыв клиента Светлана Михайловна о компании МЕЖРАЙОННОЕ АВТОТРАНСПОРТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ № 1

Возвращалась утром со смены. Садилась на остановке г. Дзержинский ул. Ленина в 8-00.
Автобус № 470 рейс 2 КВ 386 50.
У меня вопросы:
1. Обязан ли водитель смотреть на переднюю дверь, когда он ее закрывает?
2. Имеет ли он право трогаться с места во время закрытия двери, когда перед ним пассажир, которого он обилечивает, второй пассажир входит а автобус и один собирается войти?
Я была тем пассажиром, который входил. В результате меня чуть не придавило закрывающейся дверью. Водитель вместо извинений заявил, что у него нет зеркала обзора (а подождать, пока отойдет пассажир с билетом?) и оскорблял меня всю дорогу.
Вы считаете эту ситуацию нормальной?
Интересно, у водителей есть должностная инструкция? И как часто проходит инструктаж?
И вы сами примете меры ( ведь эта ситуация чревата ДТП и травмами) или будем решать через суд? Свидетели есть.