Отрицательное впечатление
Договор МО000076375 от 03.12.2019. Стоимость покупки 128.500 р.
Претензия.
1) Доставка вместо периода с 12.00 до 15.00 произведена в 19.00.
Доставка привезла с претензией «Вообще-то я к Вам приехал не на своей машине».
Как Покупателю, мне все-равно, на чьей машине приехала доставка.
2) Заказала подключение стиральной и сушильной машины.
Недядько С.В.- мастер по установке сообщил, что у меня не тот кран. Что у меня кран на ½, а нужен кран на ¾. И когда я поменяю кран на нужный, то обращусь в сервисный центр и мне подключат стиральную машину.
Я стала спорить, что с этого крана демонтирована аналогичная стиральная машина. И кран соответствует требованиям. Попросила помочь в переговорах своего друга, друг измерил входные отверстия стиральной машины и моего водного крана.
Сказал, что все соответствует.
И мне мастер тут же подключили стиральную машину и сушильную машину.
Вывод: не-компетенция сотрудника, подключающего стиральную машину.
3) Я выбирала между марками ASKO и MIELE. И мне важно было, чтобы сушильная машина осуществляла слив воды в водоотвод.
Приезжала на повторную консультацию в магазин MIELE и продавец Улин В.А. сказал, что мне подсоединят в водоотвод. До оформления покупки при мне Улин В.А. позвонил по телефону, уточнил, чтобы при подключении мастер не забыл переходник и подключил мне сушильную машину к стоку воды. По результату : приехал мастер Недядько С.В. и сообщил, что откуда MIELE в курсе наличия переходников. И на мой вопрос, как же я буду сливать воду из сушильной машины, я хотела слив в канализацию, мне мастер ответил: «Ну будете сливать воду руками из контейнера».
Тут я пожалела, что не выбрала ASKO.
4) Я попросила забрать с собой или вынести упаковочный материал от стиралки и сушилки. Мусорный бак находится рядом с подъездом. Мне Недядько С.В. сообщил, что MIELE по договору меня обязывает хранить упаковочный материал 2 недели в квартире. И ушел, оставив мусор за собой.
Я перечитала договор. Нигде нет обязанности хранить мусор 2 недели.
Вывод: обман и лень сотрудника за собой вынести упаковочный материал.
Итого: качество доставки и качество подключения не соответствует уровню MIELE и стоимости потраченных денежных средств.
