Отзыв клиента Елена о компании Мострансавто

Контролер по маршруту 46 01.11.2016 г., время 17.06 у фабрики кухни, отказалась подходить ко мне, чтобы пробить билет. У нее возникла проблема, через толпу лезть неудобно (стояло два человека, готовясь на выход). Начала кричать на меня на весь автобус, переходя еще и на личности. По ее словам я должна лезть к ней, чтобы выполнить ее обязанности (извините, но я в положении). Когда я дала отказ, она начала говорить, что на Скоропусковском такие люди не живут, и что таких надо оттуда гнать и т. д. Прошу принять меры.