Отзыв клиента Любовь Ивановна о компании МТС

Любовь Ивановна

03:15 17.02.2015

Город: Москва

Отрицательное впечатление

16 февраля 2015г. я с мужем обратились в салон-магазин МТС, расположенный по адресу: Боровское шоссе, д. 6. Нам надо было поменять SIM-карту со старого телефона на новую нано SIM-карту для модели Nokia Lumia 930. Так же мы попросили сотрудницу салона Дарью Куценко перенести контакты со старой SIM-карты на новую. Услуга была оплачена, но не выполнена в полном объеме. Сотрудница не знала данную модель, обратилась к постороннему, мимо проходящему лицу, прося о помощи; не разобравшись в конструкции телефона, пыталась вскрыть заднюю крышку. Так же мы не получили грамотную консультацию по подключению телефона к интернету. Поражает непрофессионализм сотрудницы МТС. Еще больше поражает отношение к покупателям. Существует культура общения с покупателями, которая, скорей всего, не известна Дарье.
Говорила очень резко, все время пока мы с ней общались жевала жвачку, пуская пузыри!
Очень жаль, что в такой крупной компании работают такие сотрудники!
С уважением, Любовь Ивановна.