Отзыв клиента Ирина о компании МТС

В декабре приобрели телефон "Alcatel" ONE TOUCH 292 в г. Волжский (Волгоградская область). По акции стоимость была 990 рублей. Приобретали в подарок родным. В январе 2013 г. мы обратились в салон с проблемой в телефоне (вечером заряжаешь, утром батарея садится). Телефон приняли для отправки в сервисный центр. Сказали через 45 дней телефон сделают, и мы с вами свяжемся, естественно с нами никто не связался. Поехали сами. Оказалось телефон находится у них в салоне. Нам его отдали в ненадлежащем качестве (весь в крошках, коробка от телефона все подранная, это при том, что телефон был абсолютно новый). Мы его забрали, по приезду домой мы обнаружили, что дефект не был устранен, то есть как разряжалась батарея, так и разряжается. На следующий день мы вернулись в салон, нам предложили писать претензию на имя директора Левкина Г. В. Претензию написали, нам дали ксерокопию заверенную печатью. Сказали, что свяжутся. Через неделю позвонили и попросили приехать в салон ознакомиться с ответом на нашу претензию. И вот мы приехали, нам дали целую петицию, в которой говориться, что якобы сервисный центр не выявил дефектов, а, следовательно, товар надлежащего качества! Ну как он может быть надлежащего качества, если телефон сам разряжается (при этом он находится в режиме ожидания)! И естественно нам было отказано в выплате денежных средств потраченных на телефон. Вот так хорошо работает салон МТС. Хорошо, что телефон был дешевый (990 рублей), обидней было бы, если сумма телефона была намного выше.