Отзыв клиента Олег Сергеевич о компании МТС

10 августа, в салоне сотовой связи МТС, расположенного по адресу: г. Мурманск, пр. Ленина, 21, мною был расторгнут договор на обслуживание номера МТС, с переводом остатка на другой номер той же компании. Работником не было выдано никаких копий договора о расторжении. После истечения указанного срока (45 суток), деньги на новый счёт так и не поступили. При повторном обращении в салон 28 сентября, работник по имени Александр (имя было указано на его бэйджике, ни фамилии, ни какого-либо другого идентификатора, добиться у работника не удалось, долго искал в компьютере данные о расторжении договора, после чего очень долго звонил кому-то с обычного телефона. После чего заявил, что деньги были "ошибочно" (!) перечислены на совершенно другой номер, и предложил написать претензию, после чего предлагалось ожидать ещё десять дней. Я ответил отказом.
Деньги небольшие, не обеднею особо, и думаю, укравшим, счастья они не принесут.
Было понятно, что мне ничего не доказать. Копии расторжения договора у меня нет.
Я почти 25 лет работаю с компьютерами и не представляю, как можно ОШИБОЧНО отправить деньги на другой счёт. Это можно сделать только УМЫШЛЕННО, справедливо полагая, что человек возможно никогда и не вспомнит о заблокированной симке. Тем более, что случаев списания денег со счетов абонентов, в интернете описано намерено.
Я ещё не рассказал об огромном количестве спама от самой компании за семь лет. В общем, остался очень неприятный осадок от общения с МТС. Терпение закончилось. Пожалуй, я потрачу остаток денег на последнем счёте, и прекращу всякие отношения с МТС.
Надеюсь, руководство МТС разберётся с безобразиями в организации.