Отзыв клиента Галина о компании МТС

Решила поменять номер, т. к. не могла запомнить комбинацию цифр. Пришла в офис расторгнуть договор. Сотрудница компании ПРОВЕРИЛА баланс, приняла заявление о расторжении и о том, что остаток со счета будет переведён на номер сына. Переадресация должна была быть БЕСПЛАТНОЙ в течение 1 месяца (действовала пару дней), люди до меня не могли дозвониться. Деньги на счёт сыну так и не перевели. Через какое-то время начали приходить СМС о ДОЛГЕ! Дозвонилась оператору. Не смогли помочь. Сказали обратиться в офис, в котором я писала заявление о переводе средств с номера на номер. Режим работы офиса не соответствует заявленному на вывеске офиса. Я так и не смогла к ним попасть. СМС прекратились и я успокоилась. Прошёл год и снова начался террор: СМС, звонки на оба номера - сыну и мне, во время уроков, несколько раз в день! До оператора дозвониться невозможно! Это самый натуральный рэкет! Мало того, что исчезли деньги со старого номера, в никуда, так ещё и долг придумали - судом угрожают и взыскания с меня принудительно липового долга! За что? За то, что я пользуюсь этим оператором, никогда не влезаю в долги и даже не знаю какие есть услуги при ноле, т. к ноля у меня попросту не бывает, а минуса тем более??? Не правильно так обращаться с постоянными добросовестными клиентами! Оператора менять не хочется, но такое отношение к себе считаю недопустимым!