Отзыв клиента Елена о компании МТС

Решила в феврале месяце в магазине МТС купить мужу в подарок телефон. Магазин находится на улице Лебедева в г. Северодвинске Арханг. обл. Тут же в магазине оформила кредит "Ренесанс Банк" на полгода. И до августа исправно его оплачивала в том же самом магазине. В августе, перед последним платежом, решила узнать остаток по счёту и позвонила в банк. Там оператор мне сообщила, что магазин неверно подал документы и деньги у меня "висят", кредит не гасится, а просто "в воздухе висит" с февраля месяца. Я пошла в магазин МТС, где оформляла кредит. Там продавцы сделали большие и круглые глаза, порылись в стопке документов и нашли заявку от банка о переоформлении кредитного договора. Я подписала новый договор. Его отправили в Москву. Прождала 3-и недели и пришла снова в магазин. В магазине написала заявление о переводе денег со старого счёта на новый (так мне объяснила сотрудник магазина). Прождала ещё две недели. Сейчас пришла СМС из банка о том, что по новому договору уже проценты "капают", денег на этот договор банк не перевёл, а перевёл с моего старого счёта денежным переводом всю сумму и необходимо лично явится в банк и получить деньги. Эти деньги надо лично сходить и перевести на новый счёт, естественно снова заплатив за перевод. Когда я пришла в магазин, терпение лопнуло, высказала им всё, что о них думаю. Отношение к людям абсолютно наплевательское. Как я жалею, что пошла в магазин МТС. Люди, не берите кредит в МТС.