Отзыв клиента Евгений о компании МТС

Добрый день! Пока был Стрим, всё было в порядке. И скорость, и качество обслуживания. Случались, конечно, обрывы, но достаточно редко. Как Стрим стал МТС-ом, начался полный УЖАС! Обрывы по несколько раз в день. Скорость выше 6,7 Mбит/с не поднимается, хотя плачу за 20 Мбит/с, ping постоянно 53-55 ms. Технология ADSL2+ у них не работает, т. е. они заявляют о её использовании, а на деле её нет. Отговорки, что, якобы, телефонные линии в доме старые - откровенное враньё (у нас в доме поменяли всё на оптику, ещё 2 года назад). В общем, полный кошмар. А жаль. Являюсь абонентом Стрима, а теперь и МТС - с 2006 года. Идеальных провайдеров нет. У каждого свои тараканы, но такого беспредела, как в МТС - честно, не ожидал! Итак. Тарифный план: Престиж 1, 2006 г. Интернет + ТВ. 04.01.2013 г. решил отказаться от услуг МТС-ТВ. Зашёл в личный кабинет, сделал отказ. Сходил в офис МТС, сдал взятое в аренду оборудование: IPTV-декодер AmiNET110 - думал всё. Но оказывается, не всё так просто. Буквально через 10 минут пришла СМС-ка, что у меня на счёте минус и net заблокирован. Нужно срочно пополнить баланс на 15 руб. Думал ошибка, net действительно отрубили. Заплатил - включили. В тех. поддержке ответили, что всё правильно и мне сделают перерасчёт, но через 45 дней и деньги, вроде как, вернутся на баланс. Но до тех пор, я должен буду каждый день, оплачивать аренду оборудования КОТОРОЕ Я ИМ ВЕРНУЛ! При чём по новому тарифу! Полный дурдом! Копия акта о возврате у меня, да и в тех. поддержке сказали, что они видят возрат. Что-то я плохо стал понимать. Расход средств Отчет за Январь 2013 года: Услуга / Цена, руб. / Ед. измер. / Сумма, руб. Абон. плата Престиж 1 / 600.00 / 1.00 / 600.00 Аренда IPTV-декодера / 79.50 / 1.19 / 139.50 Предоплаченный трафик Престиж 1 / 0.00 / 35661.35 Мб / 0.00 ИТОГО: 739.50. Т. е. получается:, что пока декодер у меня в аренде - я плачу 79.50 руб. в месяц. А после того, как я его сдал, мне нужно платить 79.50 + 675 руб. за 45 дней его, якобы, использования! С обещанием сделать когда-нибудь перерасчёт и вернуть мне деньги. Полный БРЕД! Завтра пойду и откажусь от услуг МТС и на интернет. Единственное, чего опасаюсь:, что попросят оплатить за них аренду, их помещения, у нас в Сокольниках. С них станется!