Отзыв клиента Наталья о компании МТС

Наталья

19:27 12.02.2015

Город: Челябинск

Отрицательное впечатление

Салон находится в г. Магнитогорск, ул. Вокзальная, 24!
Купила телефон! Через три дня он вышел из строя (работал, пока не кончилась зарядка). До 14 дней со дня покупки сдала телефон в этот салон на диагностику проверки качества на 21 день, т. как они меня очень сильно убедили, что без неё не вернут мне деньги, или не заменят телефон! Прошло 23 дня. Тишина. Приехала в салон, мне не смогли ничего ответить, сказали перезвонят на следующий день! Перезвонили! Сообщили, что после проверки в сервисе решили, что дефект был незначительный и они передали его в ремонт! Затем, спустя какое-то время, мне пришла смс, что телефон отремонтирован и я могу его забрать. Люди! Что это такое???? Где правда???? Меня никто не оповещал ни о каком ремонте, мне не нужен ремонтированный телефон, я сдала до 14 дней со дня покупки. По закону о защите прав потребителей я имею право на возврат денег. Неужели у нас всё решается только через суды. Никогда больше не обращусь в салоны МТС. Всем советую обходить их стороной!