Отзыв клиента Марина о компании МТС

Марина

14:20 15.06.2015

Город: Тюмень

Отрицательное впечатление

Прошу прощения - нет в списке салона на Республики, 181, к. 2. Там МТС потерял клиента - я больше в эту компанию ни ногой, хотя намеревалась перейти на этого оператора, купила телефон и сим-карту в салоне МТС. Купила позавчера. Дома обнаружила в телефоне чужие фото. Потом стал гаснуть экран при звонке, на касания не реагировал. Я три-четыре раза сносила настройки до заводских, но это спасало только на пару часов. Привезла сегодня телефон с чеками-коробками и т. п. в салон. Там мне сказали, что заберут его на 21 день!) на экспертизу, и если вдруг окажется, что я не виновата в дефекте, то его видимо починят и вернут мне. ЭТО ЧТО??? Я за что деньги плачу - за сломанный телефон, три недели без связи и совершенно наглое поведение продавцов? Никто даже не пытался найти выход, помочь решить проблему - их не волнует, что из-за их компании я на три недели остаюсь без денег и без связи! Я одна воспитываю ребенка, мне непросто в финансовом смысле выкручиваться, и покупать по два телефона за неделю я не могу. Позор МТС! Сим-карту сегодня же сдам - заберу дочь из сада, зайдем домой за документами, и сдам, чтоб больше ни-ког-да и близко к МТС не приближаться. Никому не посоветую с ними связываться, никому.