Отзыв клиента Евгений о компании МТС

Доброго времени суток!
31 мая 20:30, прогуливаясь по ТЦ ПАРК ХАУС. Решил зайти в салон МТС заменить сим карту на LTE! На это были тех основания.
Придя в салон, застал сидящих за креслами 2-х менеджеров.
Задаю вопрос: "Мне бы сим карту, заменить", на что получаю ответ менеджера, который даже не поднимая глаз пробубнил, 5 мин! Я удаляюсь и мин через 10 прихожу вновь.
В зале обстановка сменилась, как уже потом выяснилось старший менеджер зала, мило щебечет с девушкой работником другого отдела, на отвлеченные темы, рассуждая и хихикая! А менеджер второй занят, обслуживанием женщины с ребенком. Уточняю, извиняясь; мне бы сим заменить, все для этого работает, есть ли смысл ждать? На что получаю ответ, в раздраженной форме, ждите, не видите люди! Понимаю, что ситуация не простая, жду в центре зала, общаюсь с супругой. Посматриваю за ситуацией, жду очереди. 3 минуты спустя, вместе с супругой слышим резкое: "Я вам говорю, молод человек, что у вас со слухом? Что у вас? Я с вами говорю!"
Я, естественно, в шоке от такого общения, делаю замечание и говорю о том, что мне нужна замена сим карты! Спрашиваю имя и фамилию менеджера? Ответ, что на бейдже не видно!? При этом пряча его и отворачиваясь!
На вопрос, вы так себе со всеми себя позволяете вести? Получил ответ: не ваше дело!
Вмешивается в диалог старший менеджер, с вопросом, что у меня? При этом не делая замечаний своему коллеге! Пререкаясь и приговаривая, что день тяжелый, просит документы и номер тел. Даю паспорт, называю номер.
На просьбу предоставить мне информацию об имени, получаю пререкания и предложение написать все в книге!
Забрав симку, и высказав пожелания, удаляюсь, не оглядываюсь на этот кошмар!
На замечания, моей супруги: вам бы извинение принести не мешало, хотя бы за своего сотрудника. Старший менеджер пререкаясь, эмоционально и с натянутой улыбкой: "Наши вам извинения от компании МТС".
Прошу провести проверку по данному факту! Я считаю не допустимым, такой факт общения! Мнение осталось яркое и не забываемое ( ( ( ( ( ( (
Почта: Sidorenkoevg@yandex.ru.