Отзыв клиента Светлана о компании МТС

я не получила телефон, у меня списали деньги. оформила заказ телефон , получение в салоне связи МТС Адрес: г. Рязань, Московское ш., д. 21. оплатила телефон картой, в аппарате не оказалось кассовой ленты. сумма не списалась, вернулась обратно на счет. Поставили ленту попросили провести оплату еще раз, в итоге сумма списалась, но сотрудники салона сообщили, что по их внутренним программам оплата не прошла, забрали телефон, выдали кусочек чека и попросили 3 дня для решения вопроса. При этом продавец уверяла меня, что телефон я смогу получить по той же цене. Сегодня вторник, мне звонит продавец из салона и говорит, что мой телефон я не получу (за ту сумму, которую у меня списали (товар был по акции) деньги я смогу получить только через 45!!!! дней). На данный момент у меня ни денег, ни телефона, ждать возврат 45 дней! Я не могу даже воспользоваться акциями других магазинов, так как деньги мне не вернули. Такого отвратительного сервиса я не видела ни в одном магазине. По факту телефон я купила, но мне его не отдают, сумма списана с моей карты но ни телефона, ни денег у меня нет, я не смогла воспользоваться скидкой, я не могу пользоваться телефоном, за который у меня списали деньги 3 дня назад! Это воровство! При этом никто не хочет брать на себя ответственность за сложившуюся ситуацию, салон связи посылает то в бухгалтерию, то в интернет магазин, оператор интернет магазина отсылает обратно в салон. Никто ни за что не отвечает, а у меня ни денег ни телефона!