Отзыв клиента Людмила о компании МТС

Пользовалась услугами оператора МТС очень много лет, пока..... В 2018 году пришлось перейти на другой тариф с интернетом. В данный момент нет необходимости в интернете на телефоне и я 04 июня 2019 года пошла в салон связи, который находится на Челюскинцев. Приняли обходительно, перевели на тариф Супер МТС, меня он устроил. Прихожу через час домой захожу в кабинет Мой МТС и..... а куда убежали мои денежные средства? 25 рублей за час, как с куста. Посмотрела ещё, и оказывается за интернет услуги. Как? Я же оказалась от интернета. Возвращаюсь в салон связи. Объясняю ситуацию. Обслуживает уже другой оператор. Грубость, хамство. Я в шоке. Она несёт какой то бред, что от интернета отказаться очень дорого. Ничего понять не могу. Я же перешла на другой тариф где нет интернета. Я же подключила Супер МТС. Короче, довела она меня до состояния, что я говорю отключить меня вообще от услуг оператора МТС. У меня там остались денежные средства. Я спрашиваю как мне быть? Верните. Ответ- мы не возвращаем деньги. Да можно и нужно держать клиентов, но так как они работают, хочется наоборот бежать оттуда. В итоге перевели средства на другого оператора, но оставив на счёте 20 рублей, сказав так положено. Чёрт с вами берите. Но заявления не приняли на расторжение договора, сказали, что в компьютере всё закрыли. Сижу теперь и думаю сколько завтра надо будет нести им ещё денег. Я не уверена, что договор расторгли. Кроме того, боюсь, что нибудь платное подключат за это время. И главное в телефоне карта до сих пор стоит как активированная, единственно, что сделала - отключила её. Что делать незнаю.