Отзыв клиента Людмила о компании МТС

Людмила

18:30 25.05.2021

Город: Краснодар

Отрицательное впечатление

Здравствуйте, 23.05.21 я приобретала телефон в салоне МТС городе Краснодаре по адресу :Уральская дом 98 /11 наличными 1000.00 остаток 13990.00 были сняты с моей карты но сотрудники магазина не смогли провести оплату ссылаясь на технический сбой терминала .Сотрудники подали заявку 17388532 в свою техническую поддержку обещали решить проблему в течение двух часов , я находилась в салоне 2.5 часа проблема не решилась, мне предложили поехать домой и когда что-то станет известно со мной свяжутся, но не каких чеков и товара мне не отдали, более того на все мои вопросы персонал отвечал с агрессией , так как осталась без телефона и без денег я попросила старшего продавца написать мне от руки документ с подтверждением о том , что ушла без товара. Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, разобраться с персоналом и работой салонов МТС. Прислать мне ответ по решению вопроса.На сегодняшний день я не получила товар, мне не вернули денежные средства. Прошу провести проверку работы компании МТС,я считаю это мошенничество