Отзыв клиента Надежда о компании МТС

Item: МТС
Rating: 1
Author: Надежда

Надежда

09:31 17.03.2022

Город: Тюмень

Отрицательное впечатление

Мной был приобретен телефон s21ultra 512G. Сотрудник предложил приклеить пленку. Я согласилась,но уточнила, точно ли это необходимо, мне, может достаточно на передней крышке. На чем мне настояли и сказали надо. В итоге пленка отошла на следующий день, при этом телефон был включен на зарядку только вечером.

В итоге с этим телефоном (в коробке) поехали 16.03 в ближайший центр, но сказали поменять только там могут,где покупали. К сожалению возможности не было ехать до центра оказанной услуги.

17.03 приехала в МТС центр в Сити молл сотрудник Екатерина Куприй начала возникать, что тут какая то пыль от варежек в пленке!!!! У меня данный телефон лежал все время дома, кошек и собак нет! До сих пор не поменяла сим карту и старым пользуюсь! Так как сказали подождать и не трогать, для лучшей проклейки. Для меня это первая дорогая покупка и отношусь очень бережно, неприятно,что сотрудница вместо того,чтобы согласиться о некачественно оказанной услуги и устранить в моменте начала приводить доводы,что я виновата в небрежном отношении!!!

Прошу провести работу с сотрудниками,чтобы не настаивали на покупке чего-то, а сотруднице замечание, за неуважительное общение и тон!