Отзыв клиента Александра о компании Ноу-Хау

Покупала наушники Apple (2999 р).
Мало того, что это оказался не оригинал (качество звука и качество самих проводов), так они сломались меньше, чем за час пользования. Пришла оформлять возврат, отправили на проверку качества. В течение 10 дней со мной должны были связаться, не связались. Для оформления возврата нужно было опять ехать в магазин , в котором была сделана покупка. На данный момент деньги не вернули, и нет уверенности, что вернут.
Персонал ужасный, хамят, разговариваешь с одним, в разговор влезает другой и тоже хамит