Отрицательное впечатление
30.12.2015 г. я приехала на автовокзал г. Орел купить билет на автобус Орел - Гомель для своей мамы на 03.01.2016 г. Так как мама проживает не в г. Орел, а за 200 км от него и у нее нет возможности купить самостоятельно билет я пыталась купить билет сама по НОТАРИАЛЬНО заверенной копии ее паспорта, так как без паспортных данных в принципе нельзя купить билет на этот автобус. Когда я подошла к кассиру и сказала куда нужен билет и подала НОТАРИАЛЬНО заверенную копию паспорта мне отказали продать его в грубой форме, говоря, что они якобы не могут продавать так билеты. При этом буквально пару месяцев назад я точно также покупала билет для мамы по обычной копии паспорта и продали без возражений. Теперь же кассиры в упор все говорят, причем в очень грубой форме, что по НОТАРИАЛЬНО заверенной копии паспорта продать билет они не могут, необходим только оригинал паспорта. Когда же был задан вопрос можно ли забронировать билет мне ответили, что нельзя и вообще чтобы попытаться купить билет по НОТАРИАЛЬНО заверенной копии паспорта необходимо договориться с директором автовокзала и если он разрешит, то только в этом случае. Это, что за беспредел получается? Человек, которому необходим билет на автобус должен потратить свой целый день и 500 рублей только для того чтобы купить билет на автобус?? Получается, что он должен приехать в Орел за 200 км, купить билет и уехать назад? Забронировать билеты нельзя, онлайн или из другого города купить тоже нельзя, по НОТАРИАЛЬНО заверенной копии паспорта также билет купить нельзя. Что за беспредел творится на автовокзале г. Орла??? Когда ради интереса спросили на другом автовокзале Орловской области можно ли по копии паспорта купить билет нам ответили, что обязаны продать без проблем и лишних разговоров. У нас что, автовокзал г. Орла живет по своим собственным законам и правилам?? Почему нарушаются права пассажиров?? А потом начальство автовокзала плачется, что пассажиров мало и перевозки не окупаются.
В итоге, билет был куплен на поезд, чтобы доехать до г. Гомеля, но вместо запланированных 900 рублей было потрачено 2100 рублей. Почему из-за непонятных правил и прихотей работников автовокзала г. Орла пассажиры должны почти в 2, 5 раза переплачивать за билеты???
