Отзыв клиента Елена о компании Орматек

Item: Орматек
Rating: 1
Author: Елена

Елена

11:40 18.01.2018

Город: Челябинск

Отрицательное впечатление

купили тумбочки ормасофт, красиво выглядят, дурно пахнут. Две недели не могли понять, отчего вдруг начался кашель, насморк . Потом осознали, что эти проявления исключительно в спальне, где стоят тумбочки. Попробовали убрать в другую комнату, кашель прекратился. Обратились в компанию Орматек с претензией. Претензию приняли, сказали, что присвоен номер, перезвонят в течение 2-х дней. Перезвонили через неделю с ответом, что претензию надо было подавать в течение 2-х недель. А так наши проблемы, что их тумбочки вызывают дикую аллергию. Теперь планирую обратиться в общество защиты прав потребителей. Считала Орматек приличной компанией, очень жаль что это не так.. Ведь это не просто сломалось что-то, это вообще-то опасно для здоровья...

Орматек

2018-01-24 16:50:31

Здравствуйте, Елена! Сожалеем, что общение с нашей компанией доставило вам негативные эмоции. Мы уделяем большое внимание поддержанию высокого качества товаров, поэтому нам необходимо разобраться в причинах произошедшего. Для проведения внутренней проверки по вашему обращению просим уточнить номер вашего заказа, а также номер рекламации.
Признательны за обратную связь.

С уважением
ОРМАТЕК