Отзыв клиента Тина о компании Орматек

Тина

15:20 08.08.2018

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Заказали кровать, комод и 2 тумбочки, ждали 2 недели привезли кровать с браком, комод с дефектом и одну тумбочку внутри которой один ящик был со сколом на дереве внутри. Ладно кровать очень нужна была закрыли на это глаза, с тумбочкой так же забили, вот комод решили поменять, на что сборщик сказал этот вопрос с обменом можно решить в течении 3-х дней, в итоге это затянулось еще на две с половиной недели, но потом вопрос встал во времени доставки. Доставщик может с утра, оператор ему не сказал,что доставка нужна вечером, все затянулось на пол дня и сколько нервов потрачено с этой доставкой. Ужасный сервис по доставке и работа операторов на нуле, вопросы не могут решить и с клиентами не могут договариваться .

Орматек

2018-08-10 19:11:36

Здравствуйте, Тина! Сожалеем, что общение с нашей компанией доставило вам негативные эмоции. Мы стараемся внимательно подходить к качеству обслуживания наших клиентов, поэтому нам необходимо разобраться в причинах произошедшего и принять соответствующие меры. Для этого просим вас указать номер вашего заказа, а также номер рекламации.
Благодарим за обратную связь!

С уважением
ОРМАТЕК