Отзыв клиента Ксения о компании Орматек

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ И СЕРВИС ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ В ЦЕЛОМ!
Заказали за неделю до нужной даты кровать, делали под заказ, т.к. нужен был определенный размер. Была зафиксирована конкретная дата доставки, в этот день нам набрали и сказали, что всё будет вовремя.
В итоге доставщик просто не привез товар, без какого-либо предупреждения/звонка.
На следующий день сотрудники компании даже не подумали о том, чтобы позвонить и договориться о новом времени доставки, а просто перенесли ее на четыре дня с уведомлением об этом по СМС. После длительных и многочисленных звонков и шаблонных ответов оператора (к слову, сотрудники работают как роботы, абсолютно не клиентоориентированно, доходя до нелепых цикличных комментариев), переводов на службу доставки и ожидания ответа по 20-30 минут, а после просто сброс звонка, уведомления о том, что информация направлена ответственным сотрудникам, и отсутствие обратного звонка, удалось оставить обращение руководителю, что якобы должно было продвинуть тему.
В результате доставку перенесли на два дня ближе, но теперь новый квест – служба доставки снова не отвечает и не перезванивает… и абсолютно нет уверенности, что товар доставят.
Никогда ничего больше не буду здесь заказывать! Впечатление о компании испорчено полностью! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!