Отзыв клиента Ирина о компании Орматек

Ирина

16:58 01.09.2018

Город: Московская Область

Отрицательное впечатление

Ужасное отношение к покупателям. В июле месяце заказала диван-кровать - заказ 3362220, заранее запланировала доставку и сборку на август месяц на конкретное число. По поводу доставки нареканий нет. Но сборка.... Вот уже пошел шестой день, как ко мне пытается доехать специалист по сборке - судя по всему единственный у них сборщик на всю Москву и МО. По телефону девочки обещают, что сборщик свяжется с Вами в течение 15 минут.....но, увы, никто так и не хочет связываться. Это не просто фирма, а мечта Роспотреба, к которому я и собираюсь обратиться в ближайшее время.

Орматек

2018-09-05 15:28:07

Добрый день, Ирина. Прежде всего, приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. К сожалению, в графике работы действительно произошли непредвиденные изменения, вызванные техническим сбоем. В настоящий момент мы делаем все возможное, чтобы урегулировать ситуацию в кратчайшие сроки. Еще раз приносим извинения за длительное ожидание. Все ваши замечания уже переданы руководителю соответствующего подразделения и приняты к сведению. Надеемся, в скором времени ситуация будет урегулирована.
Большое спасибо за понимание.

С уважением
ОРМАТЕК