Отзыв клиента Соболев Алексей Игоревич о компании Орматек

Соболев Алексей Игоревич

10:30 05.06.2019

Город: Новосибирск

Отрицательное впечатление

Экипаж доставки привёз все вовремя. Сборщика не оказалось, хотя менеджер утверждал, что сборщик приедет вместе доставкой. Когда приехал сборщик, собрал кровать, выяснилось, основан е не подходит, менеджер не то подобрал. Написали претензию, пришлось второй раз встречаться на квартире со сборщиком, так как от не сделал снимки и видео. Пока сборщик двигал матрас, лопнули две ламели, и проделали дырку в матрасе. Пришлось опять ехать и писать акт. В итоге уже 3 акта написано, нужно ехать опять и писать четвёртый акт. Так как замену основания не могут сделать, пока я письменно не укажу, на какое мне нужно заменить. Матрас попросил заменить. До сих пор молчат. Ни кто не звонил по матраса. Сервис откровенное г...но . Еще я почему-то за ошибки менеджеров должен доплачивать.

Орматек

2019-06-11 16:35:20

Здравствуйте!

Приносим вам свои извинения. Напишите, пожалуйста номер заказа и рекламации. Мы передадим ваше сообщение руководителю службы сервиса. Надеемся, вопрос будет решен в ближайшее время.

Команда ORMATEK