Отзыв клиента Елена о компании Орматек

Приобрела матрас Home Health в г. Чебоксары в мае 2019 года. При вскрытии упаковки посыпался мусор, соринки и остатки от клея. Что странно. А далее обнаружила пятно грязи. Когда попробовали лечь на матрас, пружины в середине проваливались. Обратилась в салон, где написала две (!) рекламации о замене. Но пришел отказ со словами : "нарушены правила хранения изделия". Доказать то что я не пачкала матрас оказалось невозможно, про пружины в отказе ни слова! И про замену конечно тоже. Обиднее всего то что покупала вместе с чехлом, который якобы дает гарантию на 15 лет. Не более,чем рекламный ход. Знаю что сменился директор компании и видимо потому компания потеряла свое "лицо". Администратору салона все равно, единственный плюс-это продавцы, которые пытаются как то исправить ситуацию, но бесполезно. Посоветовала бы знакомым-нет. Даже опасно выложить сумму 26000 рублей и если через год проваляться пружины-значит вы "нарушили правила хранения". А чехол-15 лет гарантии наверно на него дают. А не на матрас!