Отзыв клиента Наталья о компании Орматек

Item: Орматек
Rating: 1
Author: Наталья

Наталья

00:26 15.07.2020

Город: Самара

Отрицательное впечатление

Купили подушку, после одной ночи оказалось, что она печет голову и боли в затылке. Хотели обменять или вернуть. Нам отказали, мол подушки не меняются и не возвращаются (в Асконе тест драйв 3 мес на подушки и матрасы). Консультанты милые только , когда вы покупаете у них. Если какая то проблема на вас плюют, яко бы некогда ( конкретный консультант Ольга в т.ц Hoff на Моск.шоссе). Собирались еще купить кровать и матрас, но остался только негатив. Будем всем знакомым говорить, чтобы обходили орматек стороной.

Орматек

2020-07-15 18:59:49

Наталья, здравствуйте! Нам жаль, что покупка не оправдала ваших ожиданий. Подобный эффект может являться следствием личной непереносимости материала. К сожалению, подушки относятся к товарам, не подлежащим замене в случае отсутствия производственных дефектов. Тем не менее, мы обязательно учтем ваши замечания и передадим их технологам производства. Для этого уточните, пожалуйста, номер заказа, а также номер рекламации.
Спасибо за обратную связь.

Команда ORMATEK