Отзыв клиента Светлана о компании Орматек

Item: Орматек
Rating: 1
Author: Светлана

Светлана

14:48 31.07.2020

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

Купила бюджетный матрас, ещё и по акции(без акции цена 30 000). Матрас через пару месяцев начал показывать свои минусы, но переезды, дела и тд... Потеряла документы. Когда нашла их подала обращение 000151466. Срок гарантии 1,5 года истек 12.07.2020, а обратилась я 13.07. В рекламации мне было отказано))) как бы день раньше, день позже, но нет. Качество откровенно плохое, пружины не дают уснуть, ткань на матрасе очень растянулась и покрылась катушками. Не рекомендую!!! 140-200 optima felt EVS Well

Орматек

2020-08-03 12:39:01

Светлана, здравствуйте! Нам жаль, что покупка не оправдала ваших ожиданий. Мы всегда выполняем гарантийные обязательства в случае выявления производственного брака. При этом важно соблюдать сроки оформления рекламации, указанные в договоре. К сожалению, по истечении гарантии замена и возврат товара не производится.
Мы со своей стороны сообщим технологам производства о ваших замечаниях.

Команда ORMATEK