Отзыв клиента Наталья о компании Орматек

Наталья

15:41 28.12.2020

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Обходите стороной компанию Орматек!
Доставили матрас, бывший в употреблении. Стоимость матраса 30 тысяч рублей. В заводской упаковке и при сборке пятна были не видны, при комнатном освещении, так как сборка была поздней: 9 вечера. Обнаружились через полчаса, уже после ухода сборщика. Компания отказала в замене, ссылаясь на подписи в документах. При этом уверяя, что отметок о загрязнении на производстве нет.

Орматек

2020-12-30 12:31:36

Наталья, здравствуйте! Приносим вам извинения за неудобства. К сожалению, в подобных ситуациях, когда при доставке в акте приемки фиксируется отсутствие нареканий к качеству и внешнему виду товара, его замена и возврат в случае обнаружения внешних дефектов не производятся. Тем не менее, мы обязательно сообщим технологам производства о ваших замечаниях. Для этого уточните, пожалуйста, номер заказа или номер рекламации.
Искренне жаль, что покупка не доставила тех положительных эмоций, которые мы всегда ожидаем.

Команда ORMATEK