Отзыв клиента Марина о компании ТК ПЭК

Работа компании просто отвратительная. Заказала детскую кроватку. 16.12.14г. получила смс о том, что груз отправлен, получайте 22-ого в г. Миасс. Разумеется, 22.12.14г. звонка от ПЭК не поступило, поэтому связалась с компанией сама. Оператор сообщила, что груз еще в пути, ожидаем через пару дней. Через пару дней товара на месте не было. Оператор Елена (хоть и вежлива, но абсолютно некомпетентна в своем деле) информации о грузе толком дать не смогла, по этой причине пришлось обратиться в головной офис г. Москвы, где узнала следующее - груз был отправлен в путь только 23 декабря, то есть только на следующий день после положенного дня доставки и соответственно моего звонка. Этим дело не закончилось. По прибытию длительное время не могу получить товар, что объясняли мне блокировкой: товар не можем выдать, так как не оплачены транспортные услуги фирмой, у которой я заказала товар. Однако фирма оплатила, как выяснилось позже, услуги сразу при отправке товара, только эта мадам-оператор забыла снять блокировку с письма. Причем каждый мой звонок и звонок представителя компании, у которой был мною сделан заказ, сопровождался фразой оператора Елены: 'Сейчас уточню и перезвоню!'. Ни одного раза обратного звонка от Елены не дождались. Сегодня 05.01.15г.! История продолжается - товар на складе, оплаты якобы все произведены, жду от Елены звонка уже более 3 часов, когда же она разберется с этими письмами и научится снимать блок, чтобы наконец товар дошел до своего получателя. Со дня на день ехать в роддом, а кроватки нет у моей ляли до сих пор. Как и нервов не осталось у меня, беременной((( Знала бы, никогда не связалась с этой компанией.