Отрицательное впечатление
1) Очень долго ждала выполнение заказа.
2) 25.02.16 г. мне позвонили из отдела доставки, сказали, чтобы я ждала заказ дома с 9-18. Я попросила привезти мне заказ ближе к 17.00. Мне было отказано. Это был четверг.
3) В понедельник в отделе доставки мне сказали, , что они в этот день в моем районе проживания не работают. Велели ждать звонка 3 дня.
4) Привезли заказ 2 марта 2016 года.
5) Принимала заказ я. Муж обнаружил, что фурнитура от другого заказа. В отделе доставки мне сообщили, что эту проблему быстрее и проще нам решить самостоятельно, что мы с мужем и сделали, обменяв ящики с фурнитурой с другими заказчиками.
6) При сборке шкафа оказалось, , что деталь - стяжка эксцентриковая в количестве 6 штук полностью отсутствует. Это было после 18.00 и отдел доставки уже не работал. В офисе продаж на м. Братиславская мне было предложено звонить в отдел доставки.
Т. о круг постоянно замыкается на отделе доставки, который работает, как во времена совдепа. Все переговоры которые я вела с операторами отдела доставки сопровождались высокомерием и хамским тоном. Мне не понятно кто клиент, а кто заказчик. Я не знаю, какие меры мне предпринять, если муж не купит недостающие детали фурнитуры. Так как в офисе продаж мне предлагают ждать еще дней десять. Все очень не приятно.
