Отзыв клиента Владимир о компании РЖД

Здравствуйте! Прошу Вас решить вопрос с соблюдением графика движения электричек на участке Куровская-Егорьевск. Электричка должна прибывать в Егорьевск в 21:41, а на самом деле: 18 ноября в 22:20 19 ноября в 22:50 Только за сентябрь - ноябрь электричка опаздывала 23 раза ( среднее время задержки - 32 мин). Обращался неоднократно на горячую линию РЖД - ФОРМАЛЬНЫЕ отговорки. Реальная причина - в первую очередь пропускаются грузовые составы. Эта электричка последняя и её задержка создаёт егорьевцам большие проблемы (общественный транспорт уже не ходит). Помогите, пожалуйста. Телефон для связи: 890906902572. Владимир.