Отзыв клиента Наталья о компании РЖД

При отправке багажа сотрудники отделения не сообщили о том, что на багаже нужно указать номер телефона и не отметили в сопроводительных документах об уведомлении получателя при поступлении багажа в пункт назначения. В результате багаж пролежал на станции более 5 дней и мне пришлось заплатить большую сумму за хранение. Я очень возмущена подобной халатностью работников. Возможно подам в суд для компенсации понесенных мной расходов.